驿公里智能CMO李琦：秘诀就是每天总结

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北京，12月28日(新华社)-2017年，易公里智能洗车点遍布杭州。在黑马“易公里智能洗车”的背后，有着易公里智能团队成员之间充满血肉、充满个性的故事。今天我们要讲的是易公里智能团队的首席营销官的故事。如果说没有的ceo史，就没有的智能洗车场。

李奇是法国一所商学院的金融管理硕士，曾在法国安盛和国泰基金的市场部工作。他在全国拥有丰富的渠道资源，在营销高价值、低消费频率的复杂产品方面有着丰富的实践经验。作为益康智能洗车最早的合作伙伴之一，李奇开启了益康智能洗车的传奇，继续书写辉煌，越来越接近成为中国汽车售后市场独角兽的目标。

“我也想创造我自己的天空”

与创始人兼首席执行官史一样，也是一位满怀梦想和激情的海归。李奇坦率地说，他也在为是继续在国外工作还是回到中国发展而挣扎。“在国外(法国)的工作环境太舒适了。我认为没有太大的发展空间。国内经济环境比较好，空的就业机会和发展空间会比国外好。”李对说道。于是，在告别了塞纳河边的咖啡馆和埃菲尔铁塔下浪漫的下午后，李奇回到了祖国，决心创造自己的天空。

命运真的是一件神奇的事情。一个是玩金融的有抱负的年轻人，另一个是研究汽车售后市场的热血天才，一个从法国回来，另一个从英国回来，两个路人似乎无所事事，在茫茫人海中擦肩而过，被一股神奇的力量联系在一起。李奇是一个拒绝朝九晚五工作的人。他喜欢创新、兴奋和挑战。回忆说，当时，史正在打造一个“易公里”的商业模式，不断摸索市场。也就是说，在这个过程中，用的话说，石创业的热情和激情打动了他，使他离开了原来的金融业，跟随石进入了汽车售后市场。“我非常喜欢创业的过程。创业是一个从零到一的过程。这种创新的感觉给了我巨大的激情。”李奇告诉记者，“我认为这是一种荣誉。能够自豪地介绍我成为一名企业家，我感到非常自豪。”

因为激情，因为热血，因为梦想，两个人，一群人，走到一起，突破传统，创造价值。很多时候，事情就是这么简单。

“每一次转变都是一次成长”

易公里成立三周年以来，经历了四次重大变革。每一次转变和转变都是李奇和他的团队共同成长的过程。

就李奇而言，事实上，他也经历了一个关键的转变:从金融业到汽车售后市场。但是，李奇说，他以前的工作经验对他以后的工作很有帮助，因为从市场的角度来看，不同的行业其实是相通的，不管是线上营销还是线下活动。

公司也是如此。“尤其是初创企业，因为我们正在走一条别人从未走过的路。”李奇告诉记者，“但我们从未离开汽车售后市场，一直在这个领域爬行。”从最初的行业咨询平台，到提高汽车维修店效率的saas系统的研发，到自己开店找出问题、颠覆市场，到业务减法、只专注于社区店面前端，再到智能无人模式的升级，和他的团队凭借多年的营销经验，一步一步地发现并理顺了消费者的真实需求，最终，易公里智能洗车场爆发了。

然而，李奇也告诉我们，这种转变是非常痛苦的，这意味着他们以前所做的大部分工作都被浪费了。在转变的过程中，心理会有很大的波动。“但回顾这一转变，我认为这是一次宝贵的经历。这一经历让我们的团队更加强大。”李对说道。每一次转型，和易千米智能洗车团队都经历了一次成长。就像每次困难被克服，它使他们变得更强。例如，在市场推广的过程中，李奇的团队面临着很多店铺同时开业，人力极度不足的问题。为此，李奇紧急制定了第三方兼职合作计划，包括人员招聘、中期培训和绩效考核。当时，李奇营销团队的所有同事都负责营销和兼职管理。

"秘诀是每天坚持总结。"

众所周知，智能洗车机器人(300024，诊断单元)以其24小时无人操作、全程智能感应无损清洗、无接触风干技术、3分钟清洗、价格低至10元/次的优势，受到广大车主的青睐和追捧。它成功地解决了传统人工洗车和普通自动洗车效率低、排队长、耗时长、洗车环境和服务经验不干净等问题。现在，从易空里智能洗车应用中可以看出，其网点已遍布杭州各区的cbd写字楼、高档住宅区、加油站和大型停车场。李奇告诉记者，公司已与中石油、龙湖、滨江、绿城、万科、保利、杜南、开元等知名企业达成合作。

每个人都感叹智能洗车在益空里的营销推广做得很好，他们在领导营销团队时对李奇的技能和秘诀非常好奇。李奇笑着说，他觉得他们的方式很笨拙，就是每天总结。根据客户反馈，李奇坚持每天总结这些反馈背后的需求，他认为只有这样他才能知道如何改善产品的用户体验。这也是在李奇看来，益空里的智能洗车店之所以能被越来越多的合作伙伴认可，并实现快速扩张的核心原因。有趣的是，李奇和首席技术官陈思宇录制了一系列智能语音指导用户配音，这表明该团队非常重视用户体验。

随着外观更简单、功能更好、体验更好的第二代升级洗车机器人的正式投产，易公里智能洗车的市场反应越来越好，不仅受到用户的好评，也受到合作伙伴的一致好评，这是一个双赢的局面！因此，一空丽智能洗车机之所以能在如此短的时间内成为汽车售后市场无人洗车机行业的先锋，离不开市场团队对消费者需求的深入了解和带给产品的终极体验。

" 2018年，影响每日排行榜！"

2017年，益康公里智能洗车场实现了“每天一千个订单”的目标。展望即将到来的2018年，李奇表示，他们希望达到过去一万份订单的目标。关于益空力智能洗车场的下一步市场布局和产业布局，李奇透露，智能洗车场将向北方一线城市广深广扩散。同时，Yikkm的其他产品线也将逐步推出，因为汽车售后市场的业务不仅仅是洗车，洗车只是他们把握消费者需求的一个入口。

随着近年来人工智能的兴起，各行各业的无人商店如雨后春笋般涌现。在一空里智能洗车的领导下，洗车行业也掀起了无人化的浪潮。简单地看一下洗车市场，李奇认为，在这个“效率为王”的时代，大多数传统、落后、原始的人工洗车将被高效、简单、环保的智能洗车所取代。同时，随着技术的发展，智能洗车将会不断成熟和完善，洗车的效率和效果将会比现在更加完美，值得期待。