在网上订票欺诈的情况下，你可以要求全额退款，以消除一次性物品

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随着旅游旺季的到来，来自海岛城市酒店的投诉越来越多。昨天，市商务局召集市内多家酒店联合发布倡议。如果网上预订与实际情况不符，消费者可以要求酒店全额退款。此外，为响应环保部门节能减排的号召，鼓励顾客使用自己的化妆品。

通过携程、Qunar.com等网站预订已经成为外国游客预订的主要方式。伴随着网上预订带来的各种纠纷，一些消费者发现他们通过互联网预订的酒店与实际情况不符，有的离旅游景点太远，有的与宣传照片相差太远。随意调整价格也成了网上预订的一个大问题。一些游客发现，通过互联网定价后到达酒店是另一种价格，或者第二天重新调整价格。据岛城一些星级酒店的负责人说，现实中确实存在房价上涨的现象。一般来说，酒店周末的住宿价格会比工作日上涨30%左右，但一般来说，遇到这种情况，酒店会提前通知客人。

岛上许多星级酒店联合发出倡议，履行诚信义务。明确预订、退房和预订的规定，规范夜间退房措施，并在网上公布。对住宿环境不满意的顾客应全额退款。严格遵守双方达成的住宿协议，并清楚标明价格。

酒店的清洁产品也是顾客投诉的焦点，许多消费者报告说一些酒店不提供一次性洗漱用品。据稻城几家星级酒店的负责人介绍，目前酒店里的被褥、床罩等床上用品保证为一个顾客更换。然而，为响应环保部门节能减排的号召，一次性洗漱用品已不再使用，并鼓励顾客使用自己的洗漱用品。