张川：营销下半场须直面“虚实结合”

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本报记者陈

“随着下半年互联网的开通，营销也进入了下半年。业内人士的直觉是，做营销更难。事实上，这并不是说营销更加困难，而是许多实体经济正在网上发展——从现实到虚拟；与此同时，许多虚拟经济在线下发展——从虚拟到现实。如何面对现实和现实的结合？”美团点评高级副总裁张川分享了他对下半年网络营销的观察和思考。

“现在每个人都在谈论消费升级。但无论同时发现另一种现象，因为结婚、买房或装修，原本准备好的旅行变成了在家看虚拟现实和玩国王的荣耀，形成了一种消费退化。在每个时间点，如何掌握哪些用户是消费升级，哪些是消费降级？”

“我们来谈谈人工智能这个热门词。当无人驾驶汽车成批上路时，会不会导致许多人失业？如果有送餐机器人，会不会降低酒店的人工成本，提高服务质量，让许多服务员丢掉工作？”基于以上思考，张川认为，在今天这个时间节点审视中国互联网和互联网营销时，首先应该认识到经济趋势的变化。

张川表示，“线上线下整合营销”的概念很好地表达了美团点评对当前市场的理解和认知，o2o已经不能描述当前复杂的消费场景。

“我们无法区分在线用户和离线用户，这就需要整合在线和离线营销。联线营销是指覆盖消费者的线上线下产品，以消费者体验为核心，真正解决当前虚拟与现实的融合，以及如何跟踪用户和如何适应这个时代的发展。"

在这一理念下，美团点评推出的联线营销由两个核心组成:全场景和全过程。

其中，整个场景主要聚焦于以消费者为中心的生活。美团点评背后的数据算法和人工智能技术能够准确预测用户行为和场景，充分满足用户获取有效信息的需求。此外，整个场景的维度类别非常广泛，跨越区域和行业，在线和离线。美团点评在线平台上的餐饮、娱乐、表演等十多个频道与用户离线生活的餐厅、ktv、影院等场景一一对应，使得在线营销活动与离线实际消费直接相连，有效提高了用户的购买效率。

纵观整个过程，它旨在实现“你所见即所得”。当你看到广告时，你可以很快体验到这种产品。传统营销模式的情况是，观众从一个渠道接触广告，然后从另一个渠道购买产品。"两者之间的消耗过程处于低效的故障状态."

“通过《美国使命回顾》的宣传，商家信息在网上平台上被准确曝光。基于lbs(位置信息)定位能力和数据优势，可以准确地到达目标用户。用户可以在家或在商店直接点击享受服务，然后在完成体验后返回在线。降水评估、成员资格等。，从而形成二次营销，进一步提高回购率和忠诚度。”

“美国任务评估的闭环阵营已经完全启动。”张川的描述

“移动网络营销的快速发展所带来的变化，整个行业，正在从单一的数字化整体场景和全过程的角度进行网上和网上销售。有鉴于此，开放系统对业内各方都有价值。”根据张川的说法，美团集团的销售周期被精确地描述了。互联网将网络推向数字营销，转向整合营销的营销生态。评论不能被忽略。他们将向媒体、商家和合作伙伴开放数据和内容，并建立开放的营销生态。

数据显示，目前美团点评推广服务服务于餐饮、休闲娱乐、教育等16个垂直行业，连接450万合作商户。