青岛市民的钱包在银行被拿走，银行拒绝提供监控

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原标题:公民钱包在自动取款机上被拿走，银行拒绝提供监控

7月16日上午，王女士在银行提款机上取钱时，把钱包忘在了银行的自动取款机上，里面有3000元人民币和一些文件。打电话报警后，银行打电话报警，说是一位老太太拿走了钱包，但老太太的家人否认拿走了。“银行不提供对方的信息。警方称损失金额不符合申报标准。我不知道谁拿了钱包。我该怎么办？”王女士很无奈。

钱包掉在自动取款机上，被一位老人拿走了

7月16日上午9点左右，王女士到一家银行宣化路支行的自动取款机前存钱。她从包里拿出钱包，放在自动取款机上。当她想存钱时，她找不到她的银行卡。匆忙中，王女士很快想到回家取卡，把钱包忘在了自动取款机上。王女士说，她的钱包里有3000元，还有家人的照片和一些文件。

大约半小时后，王女士意识到她的钱包不见了，并迅速回到银行的自动取款机上。这时，她的钱包不见了。王女士问了银行，但银行没有透露太多信息。绝望中，她拨了110。警察赶到后，银行转移了监控，并告诉王女士，监控显示，王女士身后的一位老太太拿走了钱包，这位老太太大约60岁。“银行还口头上说，不让我们看监控，说我们不能随便提供监控信息。”王女士告诉记者。“当时，银行还说那个拿走我钱包的老太太被吞了，因为她拿钱的时候输入了错误的银行卡密码。后来，老太太去大厅问，所以银行工作人员对老太太有印象。”王女士说，因为老太太取钱用的银行卡不是老太太自己的，银行的工作人员让她的家人去取，然后老太太打电话到大厅。

老人坚持说他从未拿过钱包

“老太太的家人必须来取卡，这样我才能拿回我的钱包。”王女士说。然而，银行给出了另一个答案。

16日下午，王女士从银行了解到，当天下午有一位老人来银行取银行卡，银行工作人员问对方他的家人有没有拿过钱包，老人说没有。“银行告诉我，他们问了一方，另一方说没有，银行工作人员别无选择，只能让老人走。”王女士听说拿卡的老人已经走了，急忙赶到银行，要求银行提供对方的信息，但银行拒绝了。“银行说要保护第三方的隐私。它还说，如果你想提供信息，你必须从警察或法院那里得到。”王女士别无选择，只能再次求助于警方。然而，王女士再次失望，警察告诉他，她不能立案，因为金额不够。17日下午，记者联系了派出所相关负责人。负责人说，在王女士这样的情况下，警方不能立案。如果是贪污罪，要达到5000元的标准，而王女士的3000元标准是不够的。

“银行不提供关于这位老太太的信息，警方也不立案。你认为我应该做什么？”王女士生气地说。

律师:你可以起诉银行

针对王女士遇到的问题，山东怡恒律师事务所律师认为，该老妇人拿走了他人的钱包，但没有向银行或其他人解释，也没有归还给王女士。此外，这是不当得利或涉嫌贪污，但不构成盗窃。当然，丛律师也提到，由于她钱包里只有3000元，在山东的备案标准是5000元，而王女士留下的钱没有达到备案标准，所以王女士无法通过公安部门取回钱包。

丛表示，女士起诉该行并要求该行赔偿损失，因为自动取款机是该行的营业场所，而王女士也是该行的客户，该行有义务保证消费者的财产和人身安全。“在这个过程中，可能会引入第三方，并在那个时候添加被告，以便以这种方式找到第三方。”