[本地]@尾款人 你的快递到啦!青岛顺丰多举措保障快件安全

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青岛信息网11月5日电(记者韩伟·张力维)“存款凉了一会儿，最后两行泪。”随着11月1日终付日的到来，所有网友都变成了“终付人”，含泪支付了终付。但是，钱付了之后，眼泪就流下来了。你也期待快递的到来吗？

为了更好地迎接“双十一销售节”期间的第一波调度高峰，青岛顺丰快递多年来充分利用物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等方面的技术积累、快速发展和应用，通过技术加码确保双十一销售节的物流稳定和安全。

另外，今年天猫双十一销售节的规则有一些新的变化。结合天猫平台公布的推广规则和规模、参与客户、地域类型、特色经济、内部经营策略等因素，青岛顺丰制定了新的应对策略。借助大数据技术，分析历史波动规律和预测精度，细化对城市、行政区和配送网点的快递发货量预测，实现更合理高效的整体资源配置。

硬核资源配备齐全，整体快递消化能力是平时的两倍

今年双十一销售节期间，顺丰实现了多式联运的持续加码，整体快递消化能力是平时的两倍。特别是今年，顺丰在航空空网络和高铁网络中增加了新的运营模式。

就空航空的运输能力而言，除了60架完全服务于双十一销售节高峰运输的自有货机外，还增加了无人机运输模式。在岛屿、偏远山区等交通不便的地区，至少全天候会提高顺丰收发零件的及时性；高铁运力方面，顺丰计划在双十一销售节期间使用863条高铁线路，部分高铁线路最大载客量可达4吨。

此外，人员和车辆储备充足。据了解，青岛顺丰经过多年的积累，已经形成了成熟高效的业务高峰应对方案，在人员保障方面有着完整的应对机制。按计划通过多种渠道提前开展了相关岗位员工的招聘和储备，储备员工近千人，加强现有资源的协调，确保双十一销售节期间的就业。双十一销售节高峰前，完成所有收发车、中转车的技术检查。高峰期间，邀请指定维修店到换乘站值班，及时维修临时出现问题的车辆，预留300多辆换乘车辆。

全球可视化运行监控确保系统的稳定运行

记者从青岛顺丰了解到，今年双十一销量预计比去年增长50%左右，峰值比去年同期增长15%，比今年增长近80%。顺丰快递通过围绕业务设置全景监控功能，通过对比自动化设备的收发、中转运输、支付业务等各个环节进行实时监控。通过实时监控，可以快速获取运行情况和服务状态，及时发现问题、定位问题和报告问题，解决故障和异常，从而有效提高运行效率和质量，为系统的正常稳定运行和客户体验提供有力保障。

智能设备对于缩短收发时间很实用

快递环节，双十一销售节批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，支持高效配送、免提、语音签到、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能。方便快递员在语音协助下，快速扫描客户扫码邮件列表、自行发码、待发货件等条码触发任务，快速完成发货业务。借助智能可穿戴设备，快递员可以将每张票的平均送达时间缩短12秒，每张票的平均送达时间缩短16秒。

本次双十一销售节除了保证快递邮件安全高效投递外，还为快递兄弟、司机等高工作量岗位设置了人员安全设备。弟弟身上的可穿戴设备，热情配备了健康管家服务，每个弟弟在疲劳过高后，都会热情提醒他适当休息，以保证每次快递的安全送达。此外，顺丰还配备了自主研发的高精度导航电子地图——丰途，保证了发货时间和安全路线，同时也对疲劳驾驶进行预警，进一步保证物流安全。

从自动化到无人化的迭代升级可以有效降低整个流程的工作压力

随着双十一销售节期间订单的快速增加，自动解决的能力也将面临挑战。顺丰对货物进行差异化处理，批量开发和交付创新产品，如单件分离系统、小零件无人值守装载、故障检测、基于agv的自动解决方案、智能装卸平台等。，实现了卸载、零件供应、分拣、装载等全过程的无人自动着陆。，大大提高了运营效率，有效节约了劳动力投入价格。

双十一销售节无疑是物流领域的一次很大的培训。面对客户日益增长的费用需求和防控疫情的安全责任，需要利用科学技术来增强能力，不断提高服务质量，从而为客户带来更快、更安全的服务。