西班牙旅游业发展面临挑战

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刚刚从一系列恐怖袭击中崛起的欧洲旅游业最近再次面临考验。

当地时间8月17日，西班牙著名旅游胜地巴塞罗那发生恐怖袭击。当晚，在巴塞罗纳以南100多公里的布里尔斯镇也发生了类似事件。据国外媒体报道，这两起恐怖袭击造成14人死亡，100多人受伤。警方已经击毙了五名恐怖分子，逮捕了四名嫌疑人。

目前，西班牙内政部已宣布将加强基础设施、旅游胜地、体育场馆和其他地方的安全措施，局势没有进一步恶化。然而，此前的恐怖袭击拖累了欧洲旅游业的增长，这让人们为西班牙旅游业的近期发展而流汗。

西班牙的旅游业黯然失色

这是恐怖分子在过去13个月里对许多欧洲国家发动汽车碰撞袭击的最新案例。自2016年7月14日以来，在法国尼斯、柏林、德国、伦敦、英国和瑞典斯德哥尔摩也发生了类似的车祸袭击。

近两年来，频繁的恐怖袭击使欧洲旅游业一直处于阴霾之中，今年以来才逐渐呈现出复苏趋势。这可以从欧洲国家接待的中国游客数量的增加中看出。

携程旅行网、华远国际旅行社和中国旅游研究院发布的《2017年上半年欧洲旅游趋势报告》显示，今年上半年，中国赴欧洲旅游人数增长了65%以上。法国、英国、德国、意大利、西班牙等都是中国游客去欧洲旅游的热门路线。

据业内人士透露，此次恐怖袭击的发生无疑将对欧洲旅游业产生负面影响，尤其是原本恢复增长的西班牙。欧洲旅游业在今年下半年是否会继续增长还有待观察。

数据显示，西班牙是世界上最受欢迎的旅游目的地之一。在联合国世界旅游组织今年8月2日发布的“2016年世界最受欢迎旅游目的地”报告中，西班牙排名第三。2016年，西班牙接待的外国游客数量同比增长10%，达到7556万人。根据这份报告，西班牙的旅游业正在蓬勃发展，部分原因是通常去土耳其、埃及或北非度假的游客担心局势不稳定而转向西班牙。

恐怖袭击发生的地方巴塞罗那是西班牙著名的旅游城市。据统计，每年有1100多万游客。兰布拉大道是巴塞罗那最著名的旅游景点之一，尤其是在暑假高峰期。

中国旅行社启动应急机制

中国一直是西班牙旅游业的重要来源国。根据西班牙国家统计局的数据，自2004年以来，2016年前往西方的中国游客数量从2.6万人增加到58万人。西班牙曾预测这一数字将在2020年达到100万。

然而，巴塞罗那恐怖袭击给中国游客的西方之旅增加了变数。事发后，中国外交部领事司和中国驻西班牙使领馆提醒在中国西部的中国公民注意安全。如遇紧急情况，请及时联系当地警方和中国驻西班牙使领馆。携程、李妈等国内旅行社也首次启动了应急机制，以确保中国西部游客的安全和权益。

Ctrip相关负责人表示，事发后，携程首次证实了中国游客在西班牙的情况。目前，携程的近500个本地团队和免费旅行者都很安全，他们的旅行不受影响。携程旅行网已通知西班牙当地的导游、地面导游、免费旅游的微型导游和其他服务人员密切关注活动动态，加强安全防范措施，减少游客外出，避免前往拥挤地区。

不仅如此，携程酒店部承诺，所有乘客通过携程预订巴塞罗那本地酒店并在8月24日之前入住的订单都可以免费取消。携程汽车租赁部承诺在一周内(8月18日至8月24日)无条件为前往巴塞罗那的租车乘客重新安排或退票，携程汽车租赁将免除退票和换票费用。

驴妈妈的负责人也表示，恐怖袭击发生后，驴妈妈旅游网立即启动了应急计划。经过调查，目前，巴塞罗那及周边地区的许多驴妈妈旅行团和免费旅行者已经确认了他们的安全。驴妈妈出境游部负责人提醒中国游客要保持冷静，服从当地机构、驴妈妈领导和警察的指挥，不要去事发现场。