云集微店CEO肖尚略：个体信任将成为新零售连接介质

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北京，12月22日(新华社)——12月21日，由十亿国家电网主办的主题为“智能商务”的2017十亿国家未来零售会议在广州正式召开。据悉，本次会议的主题来自“智能变革商务，电子商务连接未来”，创新工厂、深红便利、ibm、郭斌盒子、网易等新零售领域的解决方案提供商和新兴平台汇聚一堂。

成立两年多，销售额近100亿的纪昀微商店在此次会议上备受关注。其首席执行官肖商洛在主旨演讲中表示，在零售业发生巨大变化的背景下，个人信托已经成为一种全新的连接媒介，在新零售业的血液中流动，带来价值与需求之间高效而自由的联系。这种新的联系也将促进零售业的转型和迭代。

从“搜索”到“购物”，社交电子商务释放信任价值

今天，电子商务呈现出多元化的发展模式。但是从消费者的角度来看，搜索和购物仍然是两条主要的途径。消费者通过“搜索”获得商品信息和服务信息，这就是库存需求；如果消费者的需求不确定，就需要通过“购物”来满足。

肖商洛表示，中国95%的主流电子商务公司都掌握在搜索电子商务手中。搜索电子商务在美国是易趣和亚马逊，在中国是阿里巴巴和京东。这些平台通过大量广告和搜索引擎的一些智能推荐来匹配供求关系。在消费升级的背景下，消费者会有不确定的非刚性需求，不知道自己想要什么。这时，通过社交网络，我们可以准确地匹配这些不确定的信息，不确定的商品和服务需求。

“在过去十年左右的时间里，电子商务主要解决了效率提高和成本优化的问题。社会化强调信息和信息之间的精确联系和匹配。对于社会电子商务，企业未来最大的营销资源不再来自媒体，而是来自每个用户的分享。作为一个零售企业或品牌，如果你能思考谁是媒体，谁是未来的渠道，你会发现更多的机会。”在肖商洛看来，“未来的重要因素叫做个人名誉和个人信任。”这个金矿被挖掘和共享，并与其他共享形式相结合，给商业零售领域带来了巨大的冲击。”

共享零售平台，打造新的零售连接器

据了解，纪昀小卖部在中国已经建立了25个仓库，每个月有超过20亿的库存，这些库存免费与纪昀店主分享。经营一家线下商店和开一家传统的网上商店需要成千上万次购物。在共享经济的新零售平台上，只要商品可以销售，利润就归个人所有，所以没有必要担心物流、售后等相关问题。

尚笑做了简要分析。以纪昀微店为例，非主流品牌占销售额的70%，主流品牌仅占30%。这与传统的电子商务平台正好相反，其中80%是主流品牌。聚拢并不排斥这些产品和品牌，但对于许多创新品牌来说，如果它们真的具有非常好的性价比、显著的特性并能给用户留下深刻印象，就会有匹配的连接器和巨大的市场。

“如果你有好的农产品(000061，诊断股票)资源，而这些农产品缺乏品牌，没有消化的渠道，你可以把它们介绍给纪昀，因为这些农产品是社会性的，在口碑传播渠道，在信任传播渠道，一周甚至三天就可以完全消化。”肖商洛表示，“在互联网的后半段，新兴服务业的崛起将创造更多实现价值、创造归属感和取得成就的机会。这些都是互联网式的就业机会，花了两年半的时间才创造了280多万个新的零售机会。”