社工温暖服务 加强爱与陪伴

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■本报记者张孔娟■孙莹莹

近年来，我国社会工作专业人员发展迅速，总规模达76万人，注册社会工作者近30万人，分布在城乡基层。社会工作服务方便基层社区，其中专业的老年社会工作者解决了很大一部分养老服务问题。

国家确立的基本养老发展理念是:“弘扬敬老、养老、助老的社会风尚，构建以家庭为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。”在许多发达国家，将专业社会工作融入养老体系建设是提高养老服务水平的重要举措。我国建立的多层次养老服务体系，使社区养老服务更加专业化。许多公益社会工作者致力于服务困难老人的基本需求，积极构建政府支持的养老服务体系，组织自主创业和社会参与，为贫困老人提供安全、便捷、营养、高效的志愿服务，以满足孤寡老人、空老人和贫困老人的需求。

深圳市南山区老年志愿者协会作为一个地方性非营利公益组织，在帮助老年人方面做得比较完善，其老年服务项目具有行业专业性和自身特色。

“爱与伴，关爱生命”天使成长计划是协会在南山各社区养老机构为老年人提供专业志愿服务的项目。本项目引入“与老人沟通，甚至伴其欢乐”的基本技能作为理论指导，并在南山社区宣传和开展“生命关怀”天使成长计划的明星志愿者培训，使“爱与陪伴”的文化成为众所周知的沟通技巧。在培训的同时，我们寻求南山养老服务机构的合作，注重培养专业的“爱与陪伴，生命关怀的天使”，延续社工的关怀理念。

“关爱老人，共同守望”关爱老人志愿服务项目针对的是固定的救助对象，包括65岁以上(含65岁)、无劳动能力、无收入来源、无赡养人和赡养人、赡养人和赡养人无赡养能力的老年人。该项目保障弱势老年人的基本生活，为独居、行动不便、自理困难、自愿接受送餐服务的贫困老年人提供免费热午餐，使他们每天中午都能享受到安全、卫生、新鲜的营养餐饮服务。爱心水果分发给有需要的老人，由爱心老人志愿者每周送一次给老人。除了关注弱势老年人的饮食，还有家访服务。根据贫困老年人的实际需要，爱心助老志愿者定期上门提供心理安慰、生活护理、医疗护理、急救等志愿服务。，帮助弱势长者，为他们的基本生活提供力所能及的保障。

除日常服务项目外，南山助老志愿者协会还整合社会资源，开发和运用多种经营模式为老年人服务。在专业化方面，我们将在未来培训1000名关爱临终老人的专业社会工作者，并积极组织结核病宣传、健康快车、党员关爱独居老人、关注罕见疾病、举办老人生日派对等多项相关单位活动。依托“协会”组织+社会养老服务机构的新发展模式，助老会将在服务培训中发挥支撑作用，建立专业培训组织和团队，通过长期深入社区和各类社会养老服务机构，提供免费讲座和培训方式，促进老年人精神关爱服务的发展，发掘各种公益力量。