大悦城探索体验式购物中心，智慧商圈开启消费新模式

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今年7月，欢乐城开始在北京和上海测试智能商务区。通过支付宝扫描口碑代码，客户可以享受优惠信息展示、绑定会员卡、在线排队、智能停车、场景推荐等服务。

智能商务区是o2o探索路径中城市综合体的高阶生态产品，实现功能互补、资源整合和信息互联。

进入智能商务区后，客户可以在线绑定停车、在线排队、会员卡绑定、商务区活动、品牌折扣等信息和服务。

具体来说，在顾客来购物之前，他们可以通过西单欢乐城口碑店的智能停车场看到空在哪一层。购物后，你可以直接用口头方式付款，这样就节省了付停车费的时间。

我们还通过了在线排队功能，不用等就能买到美味的食物。西单大悦会总经理助理张灿表示，当顾客去购物时，他们可以通过点击号码和口碑点餐，看到商圈所有餐厅的名称、人均收入、用户评价和排队人数。如果顾客想去餐馆，他们可以在线排队，直接去吃饭。

西单欢乐城和上海欢乐城率先收到电子会员卡。过去，顾客在申请会员卡时需要在柜台填写信息。现在，他们可以直接扫描口碑代码或者在线搜索进入欢乐城的口碑商店绑定会员卡。

目前，欢乐城具有自动支付积分的功能。只要用户打开口碑的欢乐城商圈主页上的自动积分功能，欢乐城购物中心的所有未来消费都可以自动获得积分，而无需去客服中心兑换积分。

西单欢乐城还根据客户的芝麻信用评分进行vip分层。信用分数高于750的客户会自动获得银卡，而信用分数高于650的客户则是彩色卡。西单欢乐城推出不到一个月，近25000名客户开通了电子会员卡。

对于欢乐城来说，口碑智能营销工具可以帮助提高顾客在商店消费的动机。通过口碑平台，他们可以发送优惠券，扫描代码发送优惠券，密码红包，并收集卡营销，或做不同行业的交叉营销和人与人之间的精确营销。

上海欢乐城试图在父亲节那天扫描代码。用户通过扫描口口相传的代码发送了10，000张金额为20减去5元的优惠券。10天内，核销率高达56%。也就是说，近6000名用户去商店花钱。当时，客流量增加了20%，将近2万人带到了上海欢乐城。

未来，正在转型为智能商务区的欢乐城，可以根据客户的特点更准确地推送优惠券产品信息，让用户有更大的消费力。例如，给22-30岁的未婚白领女性提供化妆品和奢侈品的品牌优惠券，或者给有孩子的母亲推荐婴儿商店。

欢乐城在o2o时代真正进入了一种新的购物模式，通过在线工具改善了顾客线下的吃喝玩乐和购物体验。同时，它还借助口碑策划有趣的营销活动，以满足消费者的需求。