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随着城市化进程的加快，住宅物业的重要性日益突出。然而，据调查，由于很多住宅物业管理中存在重收费轻服务的问题，服务意识薄弱，导致业主与物业公司之间纠纷频繁，甚至冲突时有发生。专家认为，要解决物业混乱，必须完善相应的法律法规，规范物业管理行为，严格市场监管，创新管理平台。
这正是:
三个问题迫在眉睫，
你为什么不拿钱什么都不做？
服务的义务需要归还，
加强监管，建立严格的规章制度。
胡克。屠杨立新
人民日报(2017年12月4日09版)
标题：推诿管理
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