辽宁保协：省市联动抓自律 规范市场控风险

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自律是保险行业协会的核心业务，是保险行业协会的主要业务和来源。辽宁省保险行业协会把行业自律放在更加突出的位置，认真抓好行业自律，充分发挥省市联动机制，进一步规范车险市场和人身保险市场秩序，提高理赔服务水平，提高从业人员素质，保护消费者权益，组织全省车险市场和销售人员自律检查。

项目培训优先，内容标准统一

辽宁省保险行业协会在自律检查前期做了充分准备:一是召开了几次工作会议，开始研究制定了《辽宁省保险业机动车辆保险市场混乱整治工作计划》、《2017年辽宁省汽车保险市场自律检查计划》、《全省保险销售从业人员管理自律检查计划》、《辽宁省汽车保险合规经营承诺函》、《汽车保险合规经营十无许可证》等文件。，并重申严禁玩球和做任何改动。取消政策权限，突破制度刚性，特别是通过中介渠道，业务人员仍变相赠送实物，对未在中国保险协会“财产保险公司产品自主注册平台”成功注册并向监管部门备案的机动车仍赠送礼品。防灾减灾、道路救援服务，一切停止，并履行承诺；二是设计统计表，从检查项目和可操作性方面征求市协会和会员公司的意见和建议；三是组织省协会系统召开自律检查工作培训会，对自律检查工作进行现场部署和指导，明确检查工作要坚持内容、标准和速度三个统一。省协会要求各市协会高度重视自律检查工作，杜绝走过场现象，确保自律检查工作的严肃性和公正性。

各省市行业协会根据整体自律检查计划，制定了本地区详细的检查计划，并认真部署实施，抽调公司业务骨干成立了多个小组，进行了统一的岗前培训，按照检查要求和标准认真开展了检查工作，并得到了当地财险分支机构的积极配合。

各省市上下联系起来检查创新的有效性

根据需要，检查分为几个检查组。检查组成员由市政协会从各公司有经验的人员中抽调。检查主要通过抽查进行。具体形式是各公司相互检查。但是，对报告较多或问题集中的机构进行全面检查，被检查公司的检查组成员在检查过程中应回避。

车险市场自律检查围绕车险合规操作“十大失误”和理赔服务限额指引的落实进行。检查范围覆盖全省27家财产保险公司和235家机构，共检查文件24万份，包括12.5万份车险保单、2.9万份理赔文件和9万份金融凭证。

销售人员管理的自律检查主要集中在“流程管理”、“档案及信用记录管理”和“系统维护”三个方面，包括核实保险销售人员是否持有执业证书、是否及时为离开公司的保险销售人员办理执业登记注销手续、是否按规定建立和完善档案管理。共有187名检查员和251个检查机构，随机抽取了19，000份档案，涉及140，000多名营销人员。

思路清晰，促进行业健康发展

下一步，辽宁保险行业协会将继续探索自律新思路，促进行业持续健康发展。

加强省市联动，密切关注主要市场和关键指标变化，全面整改“十大失误”企业，严格履行承诺。全省整顿工作实行统一标准和流程，各省市联合推进车险混沌整顿工作，利用投诉、举报机制和非现场监控机制，构建及时发现车险合规管理违规行为的约束网络。

完善行业自律措施，维护市场秩序和稳定。根据整顿车险市场混乱的有关要求，车险自律公约将进行重组和修订。同时，加强销售从业人员执业证书的注册和管理，制定销售从业人员管理的自律公约。开展有针对性的专项分析和监控，依托多维在线分析系统，实时进行数据分析和发布，及时防范和化解行业运营风险。