9月1日，火车票将分步骤退票

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记者从中国铁路总公司获悉，从2013年9月1日起，铁道部将调整退换票方式，实现全国范围内的火车票退票和签单，并分步骤实施火车票退票方案。

为进一步方便乘客退票和换票，自9月1日起，铁道部实施了新的火车票退票和换票办法，并在全国范围内推出了火车票退票和换票，即乘客退票和换票只能在购票的车站或公交车站原售票面规定的行车时间前办理，但可以在售票面规定的行车时间前的任何车站办理。

同时，为了充分利用交通资源，引导旅客加强购票规划，方便更多旅客购票，铁道部将实施阶梯退票方案。也就是说，如果售票处在开车前48小时以上，退票时将收取票价5%的退票费；如果在开车前24小时以上48小时以下，退票时将收取票价10%的退票费；在开车前不到24小时，退票时将收取20%的费用。