顾客被困在青岛乐可的电梯里15分钟，求助系统失败

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据信，8月30日晚7点左右，余女士在青岛市李沧区购物时，乘坐的电梯突然停止运行。在紧急情况下，呼救系统失灵，电话也没有信号。余女士只能呼救，15分钟后被电梯维修人员救出。电梯突然停下来的原因是清理广告的工人用手打破了电梯的门，导致电梯紧急刹车进行自我保护。对于求助电话系统的故障，李沧区市场监督管理局已要求其立即整改，以确保正常运行。

电梯自助知识

如果电梯发生故障，被困人员应掌握以下自救方法，以确保安全并获得救援。

1.保持冷静，安慰被困的人，并向每个人解释不会有危险，电梯不会从电梯井里掉下来。电梯槽有防坠安全装置，能牢牢夹住电梯两侧的轨道，安全装置不会失灵。

2.使用闹钟、对讲机或手机寻求帮助。如果没有闹钟或对讲机，而手机又出了故障，你可以拍着门大喊大叫，或者脱下鞋子敲门，然后立即找人救援。

3.如果你不能立即找到电梯机械师，请外面的人打电话给消防员。消防队员通常会将电梯向上或向下旋转到最近的楼层，然后打开门。即使停电，消防员也可以用手上下扭转电梯。

4.如果外面没有经过训练的救援人员，不要自己爬出电梯。

5.不要试图强行推开电梯的内门，即使它可以打开，也可能无法到达外门。电梯外壁上的油渍也会让人滑倒。

6.如果电梯天花板上有紧急出口，不要爬出来。一旦出口板打开，安全开关将停止电梯。然而，如果出口板意外关闭，电梯可能会突然开始失去平衡。在黑暗的电梯槽中，它可能会被电梯电缆绊倒，或者由于油污而从电梯顶部滑落。

7.如果你在深夜或周末的下午被困在商业大楼的电梯里，有可能几个小时甚至几天都没有人接近电梯。在这种情况下，最安全的方法是保持冷静，等待帮助的机会。最好能忍受饥饿、干渴和酷热，注意外面的动静，如果行人经过，尽量吸引他们的注意。