国美布局十万亿“家·生活”

本篇文章1012字，读完约3分钟

■本报记者陈

“过去，我们在1.4万亿家用电器的跑道上赛跑。现在，我们正站在10万亿‘家庭生活’的轨道上。”国美控股集团(Gome Holding Group)高管珍妮弗(Jennifer)最近宣布了“家居与生活”战略:依托产品、运营和服务三大能力，转型为以家居为核心的解决方案提供商和服务提供商，进入10万亿“家居与生活”市场，并计划在未来三年内建设1万多家线下“家居与生活”门店。

国美电器的“家居与生活”战略分为三个步骤:2018年，业务将集中在家电、家装、家居、家居服务和家居金融五大板块，并进入业务发展的成熟阶段；2019年，推出全品类和全行业扩张，成为线上线下一体化的双平台零售；到2020年，它将为1亿中国家庭服务。

根据易观国际智库的数据，中国“家居生活”市场的规模接近10万亿元，其中家电市场1.4万亿元，家装市场1.9万亿元，家居市场0.8万亿元，服务市场5.7万亿元，金融市场广阔。

2017年，国美整合互联网资产，重新定位国美互联网连接器和流量分配平台，首次推出“社会+商业+利益共享”的共享零售新模式，将国美的平台、技术和供应链优势与美国商店、马克西姆、购物中心和美国媒体等核心产品联系起来，并与所有用户共享。

詹妮弗透露，未来，国美互联网作为国美零售的核心平台，将通过数据和连接支持其运营。线上的国美商城在自营业务和家电行业的带动下，搭建了零售业务的顶级平台，进入了“家居与生活”领域。在此基础上，经过类别和模式的筛选，我们可以通过主题场景展示的方式在线体验，实现“网上交易、线下体验”的商业模式和网上平台交易+线下精品体验的双平台零售。

国美计划新开一家面积约2万平方米的智能“家居与生活”博物馆模式，并在现有的城市布局社区生活商店和县村市场开设一家国美应用商店；未来三年，国美将拥有1万多家线下“家居生活”门店，形成覆盖不同类型线下门店的在线平台，随时随地为消费者提供“家居生活”产品和服务。

为了进一步提升“家居生活”售后服务市场的竞争力，11月27日，国美以1.05亿元人民币牵头投资tcl家电售后服务提供商“非常家居”。战略投资完成后，国美电器和“十家”将在家电回收和租赁业务方面开展深入合作，覆盖全国线下维护、清洗和回收系统。

为了推动“家居生活”战略的顺利实施，国美电器与海尔、链家、爱空屋、iFlytek、爱回收等五大行业协会和龙头企业达成战略合作，打造“家居生活”价值社区。