京东抢滩山东三四线城市，传统商超迎新挑战

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◆经济导报记者刘墉报道

超市是快速消费品的主要销售渠道，也是人们生活中最密切相关的零售商业形式之一。然而，随着电子商务产业的发展，一种新的超市形式——网上超市逐渐出现并迅速发展，这不仅给线下超市带来冲击和影响，也给消费者带来了新的消费体验。

10日，山东京东超市启动仪式在济南举行。未来，京东超市将在山东省六个三、四线城市进行大规模的网上促销，希望通过这一行动迅速扩大其在当地市场的市场份额。

《经济导报》记者在采访中发现，电子商务涌向线下市场给传统超市带来了新一轮的挑战。许多传统超市以各种方式抵制电子商务的冲击，但效果并不好。

接受《经济先驱报》采访的业内人士表示，并非所有的传统零售都可以转变为新的零售，但一些传统零售应该被互联网和电子商务所取代。

布局三、四线城市

京东和天猫在一线和二线城市的竞争还没有结束，京东已经开始布局三线和四线城市。

“如果从199元中扣除100元，每天将有限量的产品被1元抢走……”这是京东超市德州促销周的优惠政策。除德州外，京东超市还将在滨州、菏泽和枣庄开展有针对性的大型促销活动，希望通过此次行动迅速扩大其在当地市场的市场份额。据《经济导报》记者报道，在国内超市行业，该行业的平均正常毛利率约为15%，净利润约为5%。

京东山东分公司销售经理周杰告诉《经济先驱报》记者，此次活动不仅将促进当地消费者生活质量的提高，还将推动京东超市成为山东三、四线城市消费者的购物之家，并深入挖掘这一巨大的潜在消费市场。

对于上述三、四线城市布局的原因，周杰表示，京东大数据分析显示，华北这些城市的单容和用户增长速度已经达到200%以上，市场潜力巨大；此外，根据山东各城市的gdp增长水平，这些城市中有很多excavations/きだよよ0/rooms。数据显示，随着互联网和电子商务在三、四线城市的普及率不断提高，当地居民的生活方式也在不断被互联网所改变。从网上购物到本地o2o生活，三、四线城市的消费习惯也在从线下向网上转变，消费敏感度也在从注重价格向服务和质量转变。

对于物流问题，周杰表示，京东已经可以实现“211”:上午11点前下单可以当天实现；在晚上11点前下订单，第二天早上到达。“目前，京东物流已经实现了山东省物流的全覆盖。山东大部分城市的大部分主城区可以在同一天实现，农村也可以在第二天实现。”

“到目前为止，京东已经在山东济南rdc中心和青岛亚艺中心建设了两个智能物流中心，完成了四大四小物流中心的布局，拥有336个配送站、2320多个便利点和4200多名员工。”周姐说。

传统超市遭遇“围剿”

“女式睡衣原价是59元，现价是39.9元；品牌酱油原价13.5元，现价8.9元；品牌洗衣粉原价79.9元，现价59.9元...“虽然彩色的宣传页用最醒目的字眼来比较特殊产品的价格，但90后的王超(音译)却从他家门口的海报送货员那里拿过海报，只是看了一眼，就把它塞进了垃圾桶。然而，几个中老年妇女主动索要海报，边看边讨论在超市买什么。

王超告诉《经济导报》记者，他租房子，通常在上班时间吃饭，所以他什么都在网上买，手机和衣服都在网上买。此外，中年消费者也在实体和电子商务之间移动。40岁的济南市民韩冰和王超住在一个单元里，他告诉《经济先驱报》，他的家人已经三个多月没去过超市了。“不管是油、盐、酱、醋、衣服、鞋子、化妆品等等。，都是网上购物。去实体商店，最可怕的是你找不到停车位。此外，排队付款也是一个令人头痛的问题。”

在韩冰看来，在过去，如果家里少了什么东西，就必须去附近的超市买，然后排队付款，然后带回家。“我两小时后不能回来。现在缺少的东西只需在手机或电脑上操作几分钟，既方便又快捷。”韩冰说。

"超市现在变得越来越难了。"35岁的济南市民黄静(音译)感叹道，她曾在一家大型连锁超市担任助理总经理。经过15年的工作经验，她从一名普通员工做起，担任总经理助理，她也深深感受到了传统超市的生活状况。

在黄静看来，“利润太低”是关键的影响因素之一。“与网上电子商务相比，网下实体超市的成本很高，而租金、水电和人工的成本也不小。”她说，为了吸引顾客，超市只能减少一些商品的利润，甚至亏本出售，比如每个家庭都需要的大米、面粉、油和蔬菜。

让超市束手无策的是，虽然特价“米线油”成功吸引了阿姨和阿姨，但他们都是生活专家。“我真的只买特别的促销品，别的什么都不买。”赚他们的钱太难了。”黄静说:“现在看来，这种模式是远远落后，其弊端是充分的。”

此外，黄静告诉《经济导报》记者，网上电子商务公司之所以敢提供很好的折扣，主要是因为商家直接供货，没有代理费。实体超市里的商品必须从供应商那里拿走，而且价格本身比网上贵，所以在价格上没有优势。

新零售转型

事实上，近年来，传统超市正在不断更新和探索，努力提高服务水平。例如，可以通过微信结账，在化妆品领域进行免费试用。

大润发多年来一直在济南大力培育市场，借助其电子商务平台飞牛网，已打入数千家家庭，将大润发品牌和渠道辐射到消费者需求强劲但实体店短期内难以快速覆盖的地区。此外，银座、华联、百泉等当地超市也将触角伸向社区，通过社区便利店吸引顾客。

在黄静看来，o2o无疑已经成为许多超市和零售商面对电子商务入侵时的一种自助方式，但要打造另一家天猫或京东仍然很困难。如果你想扭转局面，与网上电子商务的网上购物推广竞争，它似乎仍然无能为力。

“对于零售业来说，总会有变化和创新。零售业的变化实际上是其背后零售基础设施的变化。未来会有许多新的零售业务形式，但其背后的基础设施将变得越来越社会化和专业化。零售业将演变成一个相互联系、共享的生态系统。在未来10到20年，零售业将迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售，而是零售基础设施。零售基础设施将变得极具可塑性、智能性和协同性，推动“无限零售”时代的到来，并提升成本、效率和体验。”黄静说道。

无人超市，新鲜的马盒子...新零售样品的出现促使越来越多的传统零售商想要转型。在黄静看来，传统零售只是一种产品，而新零售是一种经营者。在传统超市，消费者离开商店时会失去联系；新零售的最大背景是移动互联网时代，它实现了人与机器的融合。只要你“抓住”消费者的手机，你就会“抓住”消费者。不是所有的传统零售都可以转变为新的零售，但是一些传统零售应该被互联网和电子商务所取代。

(应被申请人的请求，文中的“黄静”是化名)