保监会推进保险消费风险提示规范化制度化科学化

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为推进保险消费风险预警的规范化、制度化和科学化，进一步提高保险消费者的风险识别和自我保护能力，中国保监会近日发布了《关于加强保险消费风险预警的意见》(以下简称《意见》)。

《意见》明确提出，要按照“以人为本、依法合规、统筹规划、协调推进、及时准确、客观审慎”的工作原则推进保险消费风险预警工作。在全行业逐步建立科学、规范、有效的消费者风险预警机制，形成多方参与、上下联动、协同运作、及时有效的消费者风险预警工作格局，建立统一的保险消费者风险预警平台。

围绕上述目标，《意见》提出了三项重点工作内容:一是建立和完善工作机制，要求行业内相关单位加强制度建设，明确职责分工，构建各司其职、通力合作的工作格局；二是推进风险预警平台建设，建立信息收集、发布和共享的联动机制；三是规范操作流程，加强保险消费风险监控和识别，提升保险消费风险预警的有效性。

据了解，在《意见》的制定过程中，保险行业内外开展了广泛的调研和论证工作，充分吸收了保险监管部门、行业协会、保险机构和消费者的意见和建议，总结了保险消费风险预警的工作经验。

《意见》的发布将进一步丰富和完善保险消费者权益保护体系，为保险消费者权益保护工作提供基础支持，增强行业消费风险预警工作意识，减少保险消费纠纷，防范保险消费风险聚集。