无人零售差异化竞争态势明显

本篇文章1304字，读完约3分钟

随着2016年亚马逊go智能无人超市项目的高调宣布，无人零售的概念正成为互联网拥抱实体经济的另一个热门领域。目前，在中国近10个城市中，出现了各种形式的消费领域，如无人零售“盒子”、商店、体验厅等，“圈地”趋势越来越明显。对此，业内人士认为，基于不同的技术，无人零售的差异化竞争态势是显而易见的。同时，除了智能商店本身，无人零售背后的整个产业链和供应链也将发生变化。

最近，“智能超市”和“无人售票箱”出现在北京、上海和杭州的街道上。无人零售商店正成为公众真正的消费场景。

“无人零售改善了用户的购物体验。例如，‘带走就走’是未来的一个方向，更方便快捷，数据沉淀后会有个性化的体验。”郭斌盒子公关总监吴海红说。

除了高质量的消费体验，成本节约也是无人零售领域的另一个主要竞争力。无人便利店宁波品质创始人郑表示，无人超市在形成规模后，除了可以显著降低用工成本外，还可以通过成熟的仓储和物流进一步优化成本。

对此，艾瑞咨询发布的《2017年中国无人零售店专项研究报告》显示，2017年无人零售店的交易量预计将达到389.4亿元，未来五年无人零售店将迎来发展红利期，增长率相当可观。

就像共享自行车一样，业内人士认为，为了抓住先发优势，积累用户和数据，无人管理的零售店正开始遍地开花。然而，与以往单一的共享自行车竞争模式相比，无人零售领域的竞争已经开始表现出差异性，不同的运营公司有着明显不同的努力。

"因为技术壁垒不高，所以拥有先发优势非常重要."郑对说道。据了解，一些使用电子标签的无人零售商店，如郭斌盒和质量店，代表了一个发展方向，即使用相对成熟的技术和较低的门槛，迅速进入运营阶段，并促进复制。

与此同时，一些更具“科技感”的企业也在暗中布局。基于深蓝科技(Deep Blue Technology)生物识别技术的智能商店Takego最近宣布，将与娃哈哈合作，在未来三年内推广大量实体店。那时，用户可以摆脱移动应用，通过扫描手指直接进入商店，并在识别后自动支付，使人们自己成为支付载体和凭证。

"虽然无人化零售代表了一个方向，但在当前的差异化竞争下还没有成熟的模式."上海宇宏资本副总裁方巍表示，目前没有零售商，无论是行业巨头本身还是天使投资轮。“目前，无人零售商店的技术壁垒并不高，而且由于便利店中有很多‘夫妻店’，行业需要问一个关于降低劳动力成本的问号。这是这个领域的不确定性。”

idg Capital副总裁娄军也认为，无人便利店可以提高效率、降低成本、顺应市场趋势，在未来很快就会普及，但对传统零售业的影响有限。

事实上，今天的行业共识是，无人零售商店只是前端消费场景，而由后端数据引起的产业链和供应链的变化是空.更广泛的发展

蚂蚁金服技术实验室资深技术专家曾晓东认为，产业链转型体现了阿里提出的“五个新概念”，即新零售、新制造、新金融、新技术、新资源。“例如，依靠数据沉淀，超市可以灵活地调整供应链和商品的摆放；客户可以及时收到补货通知。这是无人零售背后最大的变化和价值。”

方巍还认为，与直接投资无人零售店相比，投资相关产业链更具潜力和战略意义，“如物流、仓储等智能硬件设备行业的供应链。”