农行上海金山罗星路支行成功拦截一起电信诈骗

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该网站记者马翠莲报道，近日中午12点30分左右，一名女性客户急匆匆赶到中国农业银行上海金山罗兴路支行大堂，直奔自助终端办理业务。手术后，她去了值班保安马国华，手里拿着转账文件，问钱什么时候到。马师傅认真解释说，自助终端正常受理的业务需要在24小时内到达。现在顾客似乎有点焦虑。“我该怎么办？我爸爸要做手术了，医生给我发了一条短信，让我给他寄一笔3000元的红包费！”

有着多年工作经验的马师傅让他的客户保持稳定，并问她:“你了解医生吗？主治医生的名字和卡上的名字一致吗？你给医院里的家人打电话了吗？”但是顾客不能回答。

最初，顾客的名字是毛小方，她的父亲在医院准备手术。今天，她收到了“医生”的短信，要求她给他汇3000元红包费。当她看到这条短信时，她很不耐烦，没有仔细思考，也没有打电话给她在医院的家人了解情况，急忙去银行汇了3000元。

这时，根据客户描述的实际情况，保安马师傅基本上断定这是一起电信诈骗案，但格局有所改变，但实质没有改变。因此，他耐心地向毛女士解释了犯罪手法，并告诉她这是一起诈骗案。起初，毛女士对马师傅的话表示怀疑，然后立即联系了住在医院的家人，但在确定没有这回事后才发现她被骗了。因此，在ABC工作人员的指导下，毛女士办理了3000元汇款的转账销户，最终收回了款项。毛女士非常感谢ABC工作人员认真细致的工作态度，挽救了她的经济损失。

目前，电信欺诈的种类很多。凭借高度的警惕性和细致的工作态度，ABC员工能够一举识别欺诈行为，思考客户的想法，为客户着想，积极挽回客户资金损失，维护客户资金安全，赢得了客户的高度赞誉。