“安静工程”让办税舒心

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深圳市宝安区国家税务局沙井分局为落实深圳国税，提出了建设纳税服务大厅的“安静工程”，并于近日推出专家咨询服务，让纳税人在进入大厅的第一时间得到最专业、最贴心的纳税咨询。

图中怀上的孕妇是深圳市创世纪机械有限公司的财务总监杨女士，她最近来办理超限额购买发票的业务。范婉婷(音译)是一名税务人员，戴着一条“咨询和税务指导”的丝带，她一到达办税大厅就向她打招呼。经询问，她带领杨女士到电子税务局体验区，通过网上操作办理业务。杨女士说:“这次征税的感觉和以往不一样。整个过程非常安静。没有等待的数字。即使你下次再申请，你也不能到国税局来绕着‘网络’转。”

据了解，自沙井国家税务局实施“安静工程”以来，办税处一直采用无声呼叫方式。为了快速了解纳税人的需求，大厅提供了一个电子税务局的体验区和一个专家咨询站，可以快速判断纳税人应该做什么，从而减少了人们查找和询问的时间。有了专业和贴心的服务，就有了一种安静平和的感觉。杨女士说:“像这样交税真的很舒服。”