餐馆不收座位费，但是纸巾卖5元？

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最近，一位市民在城阳区康城路11号朱老大杂粮餐厅用餐时，发现有隐性消费，餐桌上的餐巾纸已经付了钱，价格很高，一盒5元。酒店没有事先解释，但顾客在结账时发现了，质疑酒店的乱收费。

“城阳区康城路11号的朱老大杂粮餐厅存在潜在消费风险，诱使消费者花钱买纸巾。”9月9日，姜女士致电本报热线80889088，报道称9月8日晚，她和朋友去朱老大杂粮餐厅吃饭。当她结账的时候，她发现有5元的纸巾费，这让她有点困惑。“餐巾纸原本是放在桌子上的，在别处吃饭是免费的。此外，超市里的纸巾一包才一元。为什么这家餐馆的纸巾这么贵？”

由于使用了纸巾，蒋女士别无选择，只能付钱。然而，她对纸巾的费用并不满意，并把它贴在了网上。许多消费者同意姜女士的观点。网友“疯狂萧蔷”总结说，现在很多餐馆提供的纸巾都装在印有酒店名字的纸箱里，这让很多顾客误以为这是免费的纸巾。此外，餐馆越大，纸巾收费的可能性就越高。不幸的是，一些餐馆收取的纸巾质量不如其他餐馆。

针对姜女士反映的问题，记者采访了朱老大杂粮餐厅，值班经理李(化名)告诉记者，酒店收取纸巾费，纸巾费在行业中非常普遍。“大多数餐馆和纸巾都是收费的，尤其是大型商店。为了形象，这也有利于让顾客养成自带纸巾的习惯，节约资源。”李经理告诉记者，每张餐桌上都有一个未开封的纸巾盒，上面印有“不赠送”字样。顾客可以选择是否使用它，拆除它将会收费。但是，上面印的价格没有公告，纸巾费5元的公告只能在吧台看到。当顾客对酒店未能履行告知义务提出质疑时，李经理表示在今后的工作中会予以关注，并解释说酒店内有免费纸巾，顾客可以要求服务员提供。

对此，山东诗雨律师事务所律师郝华军表示，消费者可以自由选择是否使用付费纸巾，如果商家未能提前告知相关事宜，消费者可以到相关部门投诉。郝律师表示，虽然现行法律法规没有明确规定餐饮企业必须为消费者提供免费纸巾，但青岛市物价局今年7月发布了《青岛市价格管理条例(草案)》，明确规定餐饮业不得收取额外的类似费用。如果酒店收取纸巾的费用，但没有事先通知消费者，或者纸巾的包装和菜单没有明确的价格，这是违反规则的嫌疑。如果没有明确的价格标签，纸巾的价格太高，消费者也可以向工商部门或物价部门投诉。