地砖制造商送错了货物,而安装了一半以上的业主才知道“货物不对”。
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今年9月,为了装修新居,张女士在装饰材料市场的陶瓷经营部购买了51块8082P地砖,单价45元/块,共计2295元。收到货物后,张女士没有仔细检查货物,而是将货物交给工人安装。安装了一半之后,我意识到地砖的颜色与我在商店看到的样品略有不同。最初,商人运送8083P地砖。张女士在未能与商户协商赔偿后,向宁夏路工商局投诉。
宁夏路工商所调解人员接到投诉后,邀请陶瓷鉴定专业人员到张女士家中组织调解。起初,张女士要求重新安装地砖,所有费用由商家支付。然而,商家认为8082P和8083P地砖的价格是一样的。因为颜色相似,店里的人发货的时候在模型上犯了一个错误,张女士没有验货就签收了,也有一个错误。陶瓷测试专家也仔细检查了地砖的质量,没有发现质量问题。
在听取了所有人的意见后,调解人指出,商家和消费者在送货时都犯了一些错误,导致一半以上的地砖被安装。然而,拆卸和重新安装不仅会花费很多钱,而且还会影响家中的装饰物品。由于两种地砖的色差较小,建议张女士不要重新安装地砖,商家应给予一定的补偿。经调解,该商户最终同意以折扣价向张女士购买地板砖,并退还购买价款1428元。
标题:地砖制造商送错了货物,而安装了一半以上的业主才知道“货物不对”。
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