青岛市民的邮件被退回到大云的网点，并频繁关闭

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原标题:大云门店经常关闭。市民们寄来的特快专递由原路退回

7月20日，网民“火骑士”向本报报道，“我的特快专递在青岛转了个弯，莫名其妙地又回来了。”自去年初青岛大云南汽公司和市北四号公司关闭以来，大云公司的快件因“无网点”而退回发送地的情况屡见不鲜。然而，事件发生半年多后，青岛仍有一个空的白色区域，大云快递无法投递。

根据网友发来的物流信息，快件显示“进入山东省青岛配送中心配送”后，下一步显示“扫描中转包裹，送到浙江省义乌配送中心”。但是，这两个步骤之间的时间间隔只有两个小时，原因是问题零件发送不正确。该网友称，他的送货地址是延吉路交通别墅。在此期间，他没有收到任何电话或短信通知，但即将送达家门的快递邮件却莫名其妙地被退回。

该网民的微博一经发出，许多市民就回复如下帖子。网友“蕙子乡村建设”回答说:“我的家也在附近，是金慧谷，今天的快递邮件也已经退回来了。”另一位网民“奥利奥·qd”说:“青岛大云的门店已经相继关闭，你敢用大云吗？我现在直接告诉商店不要给我寄押韵的。”在回复中，许多网民质疑:这个押韵在将来会被使用吗？

特快专递有什么问题吗？记者在市南咨询了一家大云快递，工作人员告诉记者，这一般意味着快递公司的错误导致快递邮件发送到了错误的地方，但是网民遇到的情况应该是由于接收区域没有网点造成的。既然那里没有经销店，为什么不能由大云公司的其他经销店发送呢？既然没有出路，为什么信使会成功？当快递即将到达目的地时，要花很大的力气才能返回，这不仅延误了客户的收货时间，而且浪费了大量的人力和物力。原因是什么？

随后，记者联系了青岛公司负责人梁先生。梁先生告诉记者，由于公司各门店采用的经营模式是特许经营模式，总行在各城市设立配送中心，然后将城区进行分割，交给特许经营商，由特许经营商负责该地区的所有收发业务。梁先生坦言，这种总行模式可以降低运营成本，但不可避免地会存在管理上的漏洞。

梁先生说:“由于快递行业的恶性竞争，快递公司的利润很低，而且随着工作强度的加大和工作环境的恶劣，快递人员流动性很大，经常招不到人，很多快递人员可能不熟悉业务，不清楚哪个网点关门收不到快递。然而，经销店有时会遇到快递员集体辞职，利润低，很容易倒闭。每个出口最初都是独立运行的。许多商店太忙，无法从其他商店收到快递邮件，所以没有办法。只需将物品归还原路。”不过，梁先生也表示，青岛的所有门店都将配备齐全，并将很快在官方网站上公布。经过改善后，我也希望市民继续有信心使用大云快线。