2015年春运火车票预售时间表公布:12月7日可以预订

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根据延长铁路客票预售期的计划，12月1日，预售期由目前的20天延长至30天；从12月2日至12月6日，预售期比前一天每天延长6天；从12月6日起，预售期延长至60天。青岛新闻网边肖为您推荐“2015年春运”火车票在线订票策略，

据悉，从下月起，铁路网上售票和电话订票的预售期将从目前的20天逐步延长至60天。

根据延长铁路客票预售期的计划，12月1日，预售期由目前的20天延长至30天；从12月2日至12月6日，预售期比前一天每天延长6天；从12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，2015年春节第一天的火车票提前60天发售。

铁道部计划春节后将火车票预售期保留60天。其他售票方式，如车站窗口，仍然是按照两天后出错的原则同步执行。

据铁路总局相关负责人介绍，从12月1日起调整客票预售期主要有两个考虑:一是全国铁路网不断扩大和完善，铁路客运能力将进一步增强。同时，铁路部门不断升级完善互联网售票和电话订票系统功能，为完善铁路售票服务创造条件。第二，该方案的实施有利于2015年的春节，有助于进一步改善乘客的春节购票和乘车体验。

预售期延长后，预计退款和更改的数量将有所增加。对此，铁道部将继续执行2014年春节办法:正常退款将按原阶梯退款办法执行；如果在春节期间换了票，退票时将收取20%的退票费。

同时，为了防止票贩子倒卖车票，铁道部将加强实名制售票组织，核实网上购票人的身份信息。铁路警察部门也将组织特别行动来打击黄牛党。所有违反售票纪律的铁路职工将被撤职，涉嫌倒卖车票的将依法受到严惩。

据中铁公司介绍，2015年春运火车票购买应注意以下几点:

首先，12月1日，预售期从20天延长至30天

第二，从12月2日至6日，预售期比前一天每天延长6天；

第三，从12月6日起，延长至60天；

第四，12月7日，2015年春节的门票将提前60天发放。(注:车站窗口等其他售票方式仍按错误后两天的原则执行。)

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据中国铁路总公司了解，从2014年12月1日起，铁路网上售票和电话订票的预售期将从目前的20天逐步延长至60天。鉴于中国铁路客票预售的巨大变化，记者采访了中铁运输局相关负责人。《2015年春节火车票在线订票策略》

1.问:为什么我们要延长客票的预售期？铁道部对此有何看法？

答:延长客票预售期的主要目的是满足人们对铁路工作的新期望和新需求，为旅客提供更多的购票出行选择，方便旅客购票出行。具体来说，有三个主要考虑因素:

首先，对乘客来说买票更方便。近年来，铁道部以实现“安全出行、便捷出行、温馨出行”为目标，大力推进客运机构改革，全面推行实名制售票、网上售票和电话订票，受到社会各界和乘客的广泛欢迎。与此同时，我们注意到很多乘客希望铁路部门能够延长客票的预售期，以便提前安排出行计划。对此，我们进行了深入的调查研究，认为随着旅客运输能力的不断提高和铁路售票系统的升级完善，延长预售期的条件已经具备，可以为广大旅客提供更多的时间选择购票。

第二，充分利用铁路运输资源。随着铁路建设的加快，到今年年底，一批新铁路线将投入运营，全国铁路网的规模和结构将进一步扩大和完善。通过延长客票预售期，铁路部门可以尽早掌握客流情况，并有充足的时间调配运力和开通附加列车，不仅可以更好地满足旅客出行需求，还可以充分利用宝贵的运输资源。

第三是进一步提高乘客的购票和出行体验。根据乘客需求逐步设定相对舒适的预售期，方便乘客提前安排出行计划，是各种国际国内客运方式的普遍做法和发展趋势。火车票预售期的调整反映了中国铁路客运服务的进步。由于中国高铁基本实现了网络化，相对紧张的火车票将主要出现在春运、夏季运动会和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，乘客不仅可以在春节客流高峰期间提前购买出发票，还可以提前购买返程票，从而一次性解决往返问题。此外，他们可以错开售票高峰期和登机和着陆高峰期，从而进一步改善乘客的购票体验。同时，延长客票预售期也能使旅客提前了解铁路运力状况，合理选择不同的运输方式，在春节高峰期合理安排出行。

2.问:本次延长火车票预售期的计划主要内容是什么？

答:经过充分论证和准备，中国铁路总公司决定从2014年12月1日起，将铁路网上售票和电话订票的预售期从目前的20天逐步延长至每周60天。具体实施方案是:12月1日，预售期由目前的20天延长至30天；从12月2日至12月6日，预售期比前一天每天延长6天；从12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，2015年春节第一天的火车票提前60天发售。铁道部计划春节后将火车票预售期保留60天。其他售票方式，如车站窗口，仍然是按照两天后出错的原则同步执行。

3.问:你为什么选择从12月1日起延长预售期？

答:改善票务服务是深化客运机构改革的重要组成部分。铁道部一直在进行深入研究，并努力探索和改进。选择从12月1日起调整预售期主要出于两个考虑:

首先，条件基本满足。随着我国铁路建设的加快，全国铁路网不断扩大和完善。去年全国铁路里程超过10万公里，高速铁路超过1万公里，今年将建成7000公里的新铁路线，铁路客运能力将进一步提高。同时，铁道部正在积极推进新一代票务系统建设，不断升级完善网上售票和电话订票系统功能，为我们进一步完善铁路票务服务创造条件。

第二，着力改善2015年春节的票务服务。2015年春节将于2月4日开始，该方案的实施将有益于2015年春节，并有助于进一步改善旅客在春节期间的购票和乘车体验。

4.问:预售期延长后，学生和农民工在春节期间购票时有什么考虑？

答:铁路部门一直非常重视学生和农民工春节购票问题，近年来采取了一系列特殊保障措施。这一次，我们延长了客票的预售期，并对学生和农民工春节购票进行了重点调研和安排。

关于学生买票的事。根据教育部统计，2015年春节期间，学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日。对于这一时期的车票，铁道部采取预售和预订学生车票相结合的方式，以满足学生的购票需求。一是预留一定数量的普通速度列车硬座票和动车组二等座票供学生购票；第二，从12月5日至12月20日，学生团体在上述时间段内的往返票将在网上接受；第三，从12月21日起，学生可以在2015年3月15日前通过互联网、电话、窗口、售票机等渠道购买学生票。

关于农民工购票问题。考虑到一些农民工很难提前确定回家的日期，提前60天售出的车票仅限于计划中的客运列车。1月上半月，铁路部门将利用旅客列车的客票金额和学生票的剩余客票金额办理农民工团体往返票。此外，由于火车票的预售时间比客运火车早，农民工有更多的选择。2015年春节，铁路将进一步增加临时乘客数量，以更好地满足返乡农民工的需求。

5.问:如果客票预售期延长到60天，时间越长，乘客更改行程的机会越大，退款和更改的次数也会增加。铁路部门有什么措施来处理这个问题？

答:客票预售期延长后，预计退票和换票的次数将有所增加，铁路部门将继续为旅客换票和退票提供便利。与此同时，为使更多的车票及时转移到急需的乘客手中，最大限度地利用宝贵的交通资源，我们将进一步完善台阶退票和换证的相关措施，继续执行2014年春节办法:按原台阶退票办法执行正常退票，如果换证的车票在春节期间乘车，退票时将收取20%的退票费。为了满足更多乘客的需求，铁路部门改进了售票系统，提醒乘客不要购买与所购车票的行程相冲突的新车票。

6.问:客票预售期延长后，如何防止票贩子倒卖车票，扰乱购票秩序？

首先，严格执行门票实名制。铁道部将加强实名制售票组织，核实网上购票人的身份信息。加强实名制入站检查，确保车票、证件和人员一致，维护购票的公平和公正。第二，铁路公安部门将组织专项行动打击倒票。第三，加强对火车票销售网点的监督检查，严肃查处非法收费、抢票、囤积车票和在销售网点倒卖车票的行为。第四，严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的要依法严肃查处；因管理不善或玩忽职守，在本单位倒卖门票的，按照有关规定追究管理干部的责任。铁道部真诚欢迎社会各界监督铁路售票工作。

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