辽宁:雅培奶粉中国一年四现小虫 官方态度冷漠－青岛信息网

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雅培奶粉排不掉的虫子的影子

客户购买雅培奶粉时，虫子的投诉9个月没有厂商回答。

上海客户:我在超市买了加雅培金的儿童喜康力系列4奶粉。 一周后打开罐盖，发现奶粉里有虫子。 我马上拍照，去超市谈判。

雅培奶粉震惊了一些虫徐州三龄儿童吃后感染了霉菌。

住在徐州市的李先生担心地告诉记者，前几天儿子从喝了一半的杨安铈牛奶中挑选了7只白色的虫子，检查了奶粉袋，内壁也有很多虫子和鸡蛋。

宁波客人雅培奶粉里发现了黑虫子。

赵先生说他们选择雅培奶粉是因为相信这个产品的价格是高质量的。 但是，去年12月27日，赵先生的妻子应没想到发现刚开的奶粉里有虫子，黑色的，像米虫一样的东西。

中美顾客待遇不同

客户共享不同的权利。

“没有收据的话，每桶可以增加120元换购中国雅培。 ”雷先生说，如果奶粉开封，就不能被取代。

这样苛刻的条件，与中国客户相比，根据雅培企业的声明，只要美国客户有问题奶粉，就可以无条件退货，没有追加要求和追加费用。

折射中国“网购”的维权困境

随着网络交易越来越方便，网购、国际代购等已经成为中国客户购买进口产品的重要途径。 但是，在海外产品召回等维权问题上，中国客户频繁遇到困难。 记者采访了网店老板，在雅普召回事件发生后，他们很多人让客户给制造商打电话，但没能向客户提供说明。

贵州省客户协会副秘书长杨晓玲说，如果有证据表明在海外购买的问题奶粉是召回的产品，应该在其责任范围内，但在海外的维权价格巨大，难以在国内进行投诉电话，说明手续繁杂等。

雅培奶粉很难退货

雅培召回奶粉只是在10日前办理了严格的返还手续。

日前，雅培企业宣布召回500万罐怀疑甲虫问题的奶粉。 雅培中国对媒体说，美国问题奶粉生产线停止生产，进入中国市场的产品都来自新西兰、欧洲和新加坡。 但是在国内，还是有很多客户用代购、旅行、邮寄等方法购买美国的问题奶粉。

因此，雅培中国的规定引起了严重的不满。 上海田对记者说:“我一共买了15罐雅培奶粉。 在召回名单上，但现在还没有开封。 但是雅培呼叫说不能退货。 另外，15罐更换国内销售的雅培12罐，其他3罐提供券，可以打折国内的雅培奶粉。 这样的规定显然不合理。 我不能接受。

记者在论坛上发现，许多客户不清楚雅培企业规定的期限，雅培中国的工作人员也对此束手无策。 她说:“召回从9月22日开始解决，所以现在还有半年的时间，但是有长假，也不能排除客户不知道的事情。 我会尽量解决的”。

服务呼叫为什么永远联系不上。

雅培中国公告召回的部分复印件:“客户请在2010年10月31日前完成产品更换。 中国客户可以拨打雅普客户服务热线800-820-6111咨询更换方法。 我们的客户服务人员每天从早上8点30分到下午5点30分提供咨询服务。 ”。

但是，这个电话打了几次也没有人接。 如果有消息，他们会在两天内回复，但我们留了很多消息，没有人回复。

雅培对应:涨价一手促销

雅培1亿美元善后海外召回中国涨价

2010年以来，大陆婴幼儿奶粉第三次涨价:春节前1~2月，洋奶粉推进第一次涨潮，平均涨价约10%。 从4月开始，雅普、善意等参与了第二次涨价，涨幅为5%-10%； 现在，第三个婴幼儿奶粉涨潮袭来。

沈阳超级促销有限公司

当记者质疑促销是否与虫污染事件有关时，促销人员说只是制造商的正常促销。

沈阳当地乳业专家表示，无论从医学角度还是从营养学角度来看，乳品都是不可替代的产品，因此，在各种食品安全事故中，没有什么比婴儿奶粉问题更引起公众关注，更令人痛心的了。

雅培又出事故了，又撞上了父母们的心。 换取也不能消除对孩子身体的危害。