这场活动为你解密京东无界零售背后基础设施的创新之道

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12月29日，网络服务器频道(文字/李)消息:我们正处在一个变革的时代。在京东看来，第四次零售革命的实质是无限零售，最终目标是在认识人、商品和市场的基础上重构零售的成本、效率和体验。在今年的双11中，JD.com通过消费者创新、场景创新、供应链创新和营销创新成功实施了无限零售的理念，并取得了良好的效果。

京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席李克峰博士

在由京东it资源服务部、京东首席技术官办公室、京东商城前台产品R&D部联合举办的京东科技平台架构峰会上，京东集团副总裁、京东商城技术委员会主席李克峰博士表示，无边界零售就是让原来的集中购物变得无处不在。无处不在，让每一个场景，甚至在聊天的过程中，想要购物都能触发购物场景；你也可以一边看新闻一边享受购物服务。电子商务不仅可以在线使用，而且在线数据集成可以离线使用，为用户和会员提供更好的离线购物体验。

为了实现无限零售的愿景，JD.com出口并增强零售基础设施。李克峰博士说，首先，JD.com建立了整个技术系统，这意味着系统的解耦。将具有完整业务的原始大型系统拆分为只支持特定业务的构建模块系统。它被划分为粒度较小的子系统，这使得它能够灵活地组装。具备个性化能力的外部组装成为一种赋权解决方案，这是我们的构建模块技术赋权。

为此，JD.com搭建了6个核心技术平台，即阿凡达开放平台、JD.com阿尔法智能服务平台、JD.com智能运维自动化测试工具平台、JD.com开放授权平台、JD.com移动终端智能消息推送平台、JD.com战斧智能交付平台，实现积木授权和无边界零售场景登陆。

在活动中，京东虚拟形象开放平台负责人、技术专家王永杰分享了京东虚拟形象开放平台的详细架构，这是一个移动应用业务开发的一站式服务。Avatar Open Platform可以通过本机、jdreact、h5和各种技术和操作支持系统提供基于平台的一站式移动开发解决方案。

王永杰表示，京东在移动终端开发方面已经投入了大量的技术、工具和系统。现在，我们通过阿凡达平台开发这些技能，帮助生态用户进行业务开发、扩张和资源挖掘。用户可以通过头像平台提供的一站式服务覆盖业务组件的整个生命周期，包括研究、需求、开发、持续调整、在线、运维优化等。

关于京东阿尔法智能服务平台的技术体系建设实践，京东智能服务平台技术总监强仁表示，整个阿尔法服务平台可以接入多种业务场景，接触各种硬件设备，形成物联网系统。在该系统中，京东的各种服务可以相互连接，包括人工智能技术的集成，支持多个终端场景的应用。

京东阿尔法智能服务平台已经在京东智能冰箱中得到应用，冰箱的数据和控制通过物联网系统实现；设备的基本管理和控制以及基本状态查询是通过基本服务实现的。它还扩展并分享了如何基于基本服务导出可扩展的业务表单，包括设备之间的链接等。

JD.com运维支撑高级经理范超深入分享了JD.com智能运维自动化测试工具平台的实践，并从运维监控、自动化工具和测试工具等方面收集了广泛适用的实践经验和案例进行深度解读。

例如，基于场景的故障原因分析、故障自愈、监控数据预测以及无人值守操作和维护工具；在用户体验方面，范超分享了京东智能分类的用户反馈，智能推送到各个团队进行处理，然后自动生成报告；语音转换是京东宿迁客服中心应用的一些客服语音，它将录音转换成文字，并对这些基础数据进行多角度的分析；也有一些分类和排序的评价，图片识别的内容，和自动化工具的实践。

JD.com资深系统架构师王星和刘佳共同完成了京东开放使能平台开普勒架构的解密。开普勒是一个开放京东基础设施架构的平台，以实现网络协同，帮助我们的客户降低成本，提高效率和用户体验。

开普勒建筑是典型的积木式建筑，每个积木都有不同的形状，但它们都有统一的界面。通过将业务分成数百个小业务模块，每个业务模块提供了一个统一的界面，结合成不同的业务模型，并为不同的客户提供技术授权和服务。

王星表示，开普勒有五种商业模式:导购模式、常驻模式和诊断模式。开普勒与腾讯、搜狗、百度、网易等公司建立了战略合作生态系统。目前，我们已经培育了200多个战略平台，现在有数千万的流量。在2017年京东双十一全球好东西节上，开普勒的累计订单增加了25倍，同一渠道的订单占京东的7%。

京东R&D部高级建筑师徐一平分享了京东移动终端智能消息推送平台的技术优化和架构实践，并从四个主要方面阐述了京东移动终端消息推送的技术优化和智能化探索。首先是关于发送速度的优化，这是大家普遍关心的问题。消息及时到达客户端，可以极大地改善用户体验。其次，通过提高到货率，可以有效提高订单转换率。三是消息平台化的推出，实现了统一消息推送平台和更多应用的建立；服务系统内外；第四，未来新闻推送的背后，实际上是基于大数据挖掘和人工智能技术的智能构建。

京东资深数据专家张白玉分享了京东在基于大数据和人工智能技术的运营资源交付领域的应用探索。张白玉在分享会上表示，传统的运营启动方式是根据不同市场进行预算分配和定价，然后进行全面调整。一旦调整不当，作战发射就会出现问题。基于京东的战斧智能交付平台，我们的运营商只需要设定当月的预算，然后他们就可以立即为每个市场分配资源。

我们建立了离线和实时模型。离线模型将预测未来的出价，而实时模型将调整价格，同时扩展整个cpd链，以实现激活和结算。张白玉说，我们还建立了一个指数模型来扭转整个价格模型，这不仅节省了成本，而且提高了运营效率。

京东集团董事长兼首席执行官刘曾表示，未来12年京东只有技术，将通过技术优化成本、效率和用户体验。京东通过无限零售的构建模块，将自身的资源和能力模块化，赋予行业创新能力。

应该说，此次峰会对京东的人工智能技术、物联网软硬件技术、智能购物核心能力和商场核心平台架构进行了全面深入的行业解读，将干货带给了观众，让我们更好地了解了无限零售背后的基础设施创新。

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