1107项审批“最多跑一次”

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今年以来，烟台经济技术开发区加快推进“配送服务”改革，依托“互联网+政府服务”和“办证服务”，大力创新工作流程，区内1107个审批服务项目实现“零差”或“一跑”，占按申请办理的政府服务项目的95%。其中，191个街道办事处按申请办理，均实现了“一次最多办”，极大地方便了群众，优化了经营环境，激发了企业和群众的创新和创业活力。

据了解，目前烟台经济技术开发区政府服务中心管理的审批服务项目有900个，年处理能力近130万件，接待150多万人次。

这么大的业务量，怎么能方便群众呢？烟台经济技术开发区行政服务中心在深化“配送服务”改革方面进行了创新和实践，实施了审批流程再造，完善了一次性通知制度，推广了延迟服务和预约服务，不断提高窗口审批的效率和服务水平，增强了群众企业“一次最多”的意识。进一步增加窗口授权，简化链接，精简材料，减少时间限制。承诺的进入中心的时间限制平均减少到3.7天。“建设项目报建”和“县内货运车辆道路运输证发放”等239个审批服务项目达到“即办”标准，70%的窗口办理件数，每年约90万件达到“同等可取”。

在离线流程再造的同时，烟台经济技术开发区进一步畅通了在线“高速公路”。依托政府服务平台，实施了网络运行的深层次管理体系，明确了“只运行一次”和“零跑腿”的分级标准，大大提高了网络运行全过程的比重，基本实现了“应有尽有，全过程在线”，用“数据跑腿”取代了“批量跑腿”。

只有当网上申报通过邮寄送达时，才能保证群众“零跑腿”或“只跑一次”。烟台在整合山东省政府服务平台和邮政ems送相关资源、建立相关工作联动机制的基础上，率先实施“送证服务”，首批开放范围包括20个窗口部门的448项行政权力事项。申请人只需在窗口或网上提交所有的审批材料，就可以依靠邮政部门收发证照，实现群众“一次最多办一次”。