万博宣伟首席执行官安迪·波兰斯基：紧跟飞速变化的脚步

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安迪·波兰斯基，韦伯·山德威克公司的首席执行官

公共关系咨询公司weber shandwick的首席执行官说，他们在不断变化的市场中处于领先地位。

随着数字洪流涌入公共咨询行业，过去公关公司的传统做法，只关注如何帮助客户逐步应对一系列可预见的业务挑战，显然已经无法适应今天的新环境。

然而，weber shandwick首席执行官安迪波兰斯基(andy polansky)表示，他完全有理由相信，对公共关系顾问的需求将超过过去，并将得到更多关注。

如今，营销人员正面临着一个快速变化和不断调整的新局面。有时候，一条推文很容易毁掉一个企业花了几十年建立起来的声誉。正是在这种不确定性中，为企业提供解决方案和战略建议的制度价值更加明显。

自韦伯·山德维克进入中国20年以来，他一直将自己定位为一家非传统公关企业，主要业务包括新闻发布和会议策划。波兰斯基说，与传统的公关公司相比，weber shandwick更像是一个集设计师、战略家、主题作者和故事讲述者于一体的复杂公司，可以帮助本土品牌和跨国集团发展业务，在数字时代建立全球影响力。

他的团队为北京奥运会和上海世博会的举办提供咨询服务，对中国市场的复杂动态了如指掌。目前，他正牵头开发该公司在中国的一些最具原创性的项目。这些项目将被一个接一个地推向其他市场。

以下是对波兰斯基的采访摘录:

问:你认为中国公共关系服务行业最大的变化是什么？

答:首先，社交媒体正日益成为一个不可忽视的行业，它只被视为评论和聊天工具的时代已经过去了。如今，社交媒体更像是一个内容提供平台，可以用来调整报道日程、发布时事新闻、投放准确定位的广告。

其次，如果一个企业缺乏包括数字内容在内的业务驱动战略和数据驱动的运营模式，它将在与竞争对手的竞争中处于不利地位。

问:从公共关系的角度来看，中国品牌的最新发展趋势是什么？

答:有一点是肯定的，移动通信将继续创造大量的对话和投资。中国处于移动通信改革的前沿，因此对多平台活动的需求很大。在这方面，我们提出了一个特殊的说法，叫做3c:创造内容)；适用于移动平台；了解社区)；可以相互作用；然后缩小商业循环。

例如，我们曾经帮助一个咖啡品牌通过非传统的广告策划在中国建立其影响力。首先，我们开了一家小微信商店。然后，通过在微信推送中添加一些原创内容，我们建立了一个庞大的用户群。当用户想购买咖啡机时，他们自然会想到这个品牌，直接在网上购买。

问:你首先在中国实施了哪些项目，然后推广到世界其他地方？

答:除了3c，我们还率先在中国建立了一个名为克劳德的意见领袖网络。它是企业管理意见领袖的便捷工具，可以帮助企业在数字平台的配合下与意见领袖进行沟通。Kloud是一个组织内数据库，包含大约20，000名关键意见领袖。

因为他们在中国和世界各地拥有数百万粉丝，许多中国舆论领袖有很大的能力影响市场。然而，在中国，企业发现很难用一种战略性的、一致的方法来管理这么多的意见领袖。

因此，我们开发了这个管理工具来帮助企业渡过难关，识别并联系相关意见领袖，并使用大数据找出热门话题和最新趋势。

问:与竞争对手相比，你有什么竞争优势？

答:我们的企业战略是成为一家高绩效的公司，赢得市场份额，而不仅仅是在传统的公关公司领域。在我看来，韦伯山德维克是更广泛的营销服务行业的主要参与者。因此，我们将参加数字和社交媒体考试，寻找公共关系领域以外的机会。

我们的另一个优势是深度专业化。如果你看看其他行业，如医疗保健、技术和金融，你会发现我们的服务是独一无二的，因为我们有来自不同领域的专业人士。我们不仅有药房的医生、银行家，还有许多前记者。因此，培育相互合作的企业文化至关重要。从竞争力的角度来看，这很难复制。

问:你对中国的商业前景乐观吗？

是的，我很乐观。在过去的五年里，公共关系服务领域作为一个整体得到了蓬勃发展。我认为，在未来两三年内，我们将继续巩固发展势头。

目前，我们的客户有四分之一是中国企业，在过去的10年中，中国企业的比例增加了5%。尽管增速可能会放缓，但无论在各行各业，企业运营都不可避免地会遇到一些挑战。我们相信，中国在医疗保健、消费者和科技领域仍有许多机会。我们将不断改进业务模式，引进新人才。

与此同时，我们也看到，中国的公关咨询业正变得越来越成熟。过去，顾客倾向于雇佣公关公司来处理特殊事务，如产品发布或新服务推广。现在，企业希望与公共关系咨询机构建立更全面、更广泛的合作关系。他们通常有雄心勃勃的目标，例如，考虑如何讲述整个企业的故事，以及哪些关键信息应该传递给所有利益相关者。

问:就公共关系而言，你对中国企业走出去有什么建议？

答:我们看到，中国企业在全球收购中变得更加活跃，在建立影响力方面也更加活跃。令人高兴的是，我们也看到中国客户正在加速适应，采用比过去更科学的决策系统。对此，我有两种意见:

首先，为了更好地适应，企业必须了解媒体环境。媒体环境不断变化，这与当地文化密不可分。讲故事一直是大多数西方市场的主要交流方式。中国企业必须了解当地消费者的信息消费模式和他们感兴趣的内容。另一个主要趋势是重视员工之间的沟通和互动。

现在，企业逐渐认识到员工作为大使的重要作用。首先，我们必须帮助员工彼此很好地沟通，这样他们才能把同样的信息带给消费者和市场。

问:作为首席执行官，你最大的成就是什么？

答:对我来说，最大的成就是带领韦伯·山德威克转型，继续带领万博宣威成为数字时代国际公关咨询领域的领导者。

我曾经是一名记者。在我开始职业生涯之前，我总是对交流感兴趣。如果你是一个勤奋好学的人，你一定想了解更多的事件，并希望你的工作能为你提供接触各行各业和企业的机会。然而，最让我高兴的是，我创造了一个优秀的团队和文化，这也是我们成功的主要原因。

问:一带一路倡议对这个行业和市场机会有什么影响？全球化如何促进该行业的发展？

答:我认为这一雄心勃勃的合作平台将为中国企业带来许多机遇，因为更多的跨国集团将寻求在亚洲和欧洲拓展业务的机会。目前，我们正在帮助许多中国企业在不同领域拓展海外业务，这些努力将受益于一带一路倡议。我们还希望在该计划继续发展的同时，为更多的新老用户提供沟通和战略支持。

你在业余时间有什么爱好？

我最喜欢的活动之一是皮划艇。这是一项非常有趣的运动，它也能给我一些生活灵感:当你遇到顺风时，你会前进得更快；有时，即使你用力划，船的速度也很慢，所以你需要考虑问题的原因；当风力减弱时，你将开始随波逐流，然后你必须更加努力地工作。

问:你的管理哲学是什么？

答:学习榜样，树立良好的职业道德、合作精神和以人为本的管理风格。理解团队的观点至关重要，所以我经常听取他们的意见。

(编译:邓利维编辑:齐磊)