贵州首家税务“线下体验店”引导纳税人熟悉网上办税流程

本篇文章914字，读完约2分钟

一对一体验式培训手把手教学辅导

我省首家税务“线下体验店”引导纳税人熟悉网上纳税流程

“您好，我预约了参加电子税务局和税务流程的培训。”近日，记者走进武当区地税系统第一家电子税务局的线下体验式税务服务基地，看到税务部门的工作人员和一名企业财务人员正在就电子税务局和税务流程进行一对一的体验式培训。

“电子税务局运行后，纳税人可以更方便地进行网上纳税，但在实际纳税过程中仍然存在很多问题。”武当地税局第一分局局长游牧告诉记者，该基地就像是税务部门的一个“线下体验店”，引导纳税人熟悉“电子税务局”的网上业务处理模块，并对税务流程进行实践教学和指导。

同时，基地还将互联网技术与税务工作高度融合。纳税人可以通过体验区和展示区的“循序渐进”互动投影、重点税源电子沙盘、虚拟翻书，了解税收政策、法律法规和税收文化；通过网页上的“点订购”政策快递服务，获得了“网上报纸漏税提醒”、“减免税折扣到期提醒”和“服务基地体验预订”等4类19项定制服务。对于纳税人提出的复杂问题，服务基地还开展了“税务疑难查询”、“税务电子漂流瓶”等活动，可以联合多个部门为纳税人提出的问题提供有针对性的服务和解答。

电子税务局线下体验式纳税服务基地的新服务体验模式自今年8月建立以来，受到了纳税人的欢迎。前不久，贵阳卫明学校财务总监肖军在武当电子税务局线下体验式纳税服务基地预约了“税务电子漂流瓶”服务，为学生奖学金缴纳个人所得税，两天内收到了相关政策依据的反馈。她告诉记者:“作为一名财务人员，我过去常常带着自己的文件去查税。在基地接受培训后，我的业务水平和对系统的熟悉程度都有了很大提高，我可以少走很多路。”

据悉，在电子税务局线下体验式纳税服务基地试运行期间，155家新办企业参与了新体验和税收文化展示活动，5家重点税源企业参与了税收困难咨询、重点税源电子沙盘活动和角色变形活动，1家企业参与了税收电子漂流瓶活动，120家企业参与了纳税人学校专项培训活动。下一步，贵阳地税系统将在更大范围内推广电子税务局线下体验式纳税服务基地的经验和做法，拓宽基地特色服务的深度和广度，有效提高纳税人满意度和税法合规性。(记者庞博)

[我想纠正错误]负责编辑:雷丽娜