服务太热情,消费者吃不消
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两天前,我在济南泉城路买衣服的时候,遇到了一个太热情的店员。她第一次进入商店时就被“俘虏”了。可能是她的目光相遇了一会儿,这激发了她的职业热情,并一直关注着作者。有点近了。感觉像是在防范小偷。当作者看一件衣服时,她会介绍一件,比如面料、新款式、折扣等等。
我只想悄悄地买一件衣服,但是我怎么能开心地去购物呢?所以我放弃了试穿的想法。惊慌地逃离现场。
冷漠的店员不是做生意的方式,但是过度的热情也会破坏生意。这让我想起了日本服务业的新服务——少说话。据说,在日本接受调查的消费者中,80%的人在选择衣服时不想被打扰。“少说”在日本已经很流行了。
此外,今年5月,日本大阪的一家时装店推出了一款新购物袋,上面写着“请不要跟我说话”。如果你拿着这个包,店员不会主动和你说话。
然而,有些人说在店员的指导下购物会更有效率,他们的建议会帮助他们。
你怎么想呢?让我们吐口水。(王淑霞)
标题:服务太热情,消费者吃不消
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