出境游市场呈现新特点 正从＂买买买＂到＂游游游＂转变

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最近，中国旅游研究院发布了《2017年中国出境旅游发展年度报告》。报告显示，尽管中国出境旅游市场和消费增长趋势放缓，但中国出境旅游需求仍有很大潜力，中国游客出境旅游更加成熟和理性。

从总量来看，2016年中国出境旅游市场总量和消费增长呈现放缓趋势。中国出境旅游市场已达到1.22亿人次，出境旅游消费1098亿美元，分别增长4.3%和5.07%。

从结构上看，出境游所占比例大幅上升，2016年占出境游总量的31.24%，比2015年的26.72%高出近5个百分点，表明中国游客的步伐正在逐渐偏离。“一带一路”沿线国家的游客数量迅速增加。据不完全统计，2016年游客数量达到5000万左右，有力地促进了人与人之间的直接交流。

从旅游产出来看，经济增长是出境旅游的主要驱动因素，西部地区和“新一线”的市场活动进一步增加。除了签证便利等因素外，旅游目的地国民收入水平的变化对旅游意愿和形式也有很大影响。研究表明，人均可支配收入与出境人数的相关性最高。中国西部地区旅游消费潜力巨大，云南、四川等省的旅游消费增长迅速。随着国际航班和签证中心的增加，来自杭州和成都等“新兴一线城市”的出境游客正在迅速增长，他们的消费能力与上海、北京、广州和深圳等一线城市相当。

从目的地消费行为来看，中国游客的消费模式正在从“买中买”向“旅游”理性转变。调查结果显示，首次出境游游客占大多数，观光和休闲度假是出境游的主要目的。女性市场明显高于男性市场，大多数出境游客都是和家人或朋友一起去的。选择半自助游和自助游的游客比例正在上升，这表明中国游客不再满足于固定的路线和行程，对弹性时间的需求也在增加。出境旅游的主要消费项目是购物、旅游费用、餐饮和景点门票等。虽然购物仍然是最贵的项目，但其比例已经下降。

从游客满意度来看，中国游客对旅游服务质量和目的地国都有较高的满意度。海外游客满意度每季度稳定在“基本满意”水平。2016年，各样本国家的游客满意度指数总体有所提高。其中，中国赴新加坡、新西兰、美国、日本等国游客满意度指数稳定在前列，越南、柬埔寨、南非等国游客满意度指数大幅上升。

报告称，中国出境旅游市场对目的地的经济和社会做出了巨大贡献，越来越受到重视，宏观经济、基础设施和市场政策等发展环境不断改善，这将进一步释放中国公民的出境旅游需求。随着中国旅游市场的成熟发展，中国游客旅游需求的多元化趋势将更加明显。共享经济和支付方式等新技术和政策将有效扩大旅游供给。