“小而美”智慧店讯猫：让社区便利店更“聪明”

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◆经济导报记者孙洛南在济南报道

传统的地摊越来越受欢迎。这家“最后一英里”社区便利店甚至已经成为互联网巨头们涌入的一个领域。

小商店的生意有时不容易。这也让许多人想知道，在电子商务时代，为什么网上零售商会离线，而喜欢传统的实体零售模式？

事实上，他们正在重新发现小商店的价值，并抓住大数据带来的商机。尽管空店展示的产品数量有限，但它包含了各种增值服务，从收费到收款和快递，甚至家电维修。

利用大数据，曾经不起眼的便利店正变得越来越像一个综合服务平台。商店周围有什么样的顾客？什么商品适合销售？如何展示商品？需要进口多少货物？大数据可以让客户的需求“看得见摸得着”。

上个月底，阿里巴巴宣布在线平台天猫将通过品牌授权建立一个线下商店“天猫小商店”，帮助这些小商店迎接大数据时代。

此前，JD.com还表示，将在5年内在全国开设100多万家JD.com便利店。

除了这些电子商务巨头，一些智能数据服务提供商已经在智能商店的布局中占据了领先地位。例如，山东云媒体软件有限公司(以下简称“云媒体有限公司”)早在2012年就开始涉足智能业务。

“未来的明智之举是将整个城市的所有商品转化为实时在线数据，以便能够及时、快速地满足任何消费者的需求。”云媒体创始人马誉峰在接受《经济先驱报》采访时表示。

“社区商业仍然是邻里商业”

在济南市和平路，许多居民区聚集在一起。解放东路交叉口西北角有一家小商店。绿色招牌上写着“迅茂智能便利店”，入口处有一个电动汽车充电站。

在社区里，这个小店不是很抢眼，店里卖的产品基本上都是便利店的标准，从饮料小吃到蔬菜水果，每天都可以买到。

此外，店内还有租赁充电宝和自行购买数据线的装置，便利店的墙上贴有免费充电、供水、免费wifi、上门解锁、家电维修、汽车保险、移动宽带、快递等服务的通知。

这些贴心的服务让这家看似普通的便利店更好地融入了周围居民的生活。背后是以大数据为核心的云媒体“本地云”系统，智能供应链由迅茂汇聚联盟和云媒体云仓储提供。

迅茂智能便利店是云媒体智能业务的一部分。在济南，已经建立了50或60家类似的便利店，同时全国各地已经开设了数百家。云媒体有限公司以整体服务出口为主，服务10000多家小企业，迅茂智能便利店就是从这数万家分销企业中选择出来的。

马誉峰告诉《经济导报》记者，包括系统升级、构建供应链、会员系统管理、在线渠道整合、便捷支付开通等。，它们都被它们收集起来了。“在供应链的支持下，便利店的业务将会完成。简单易行。”

而且，整个链接功能非常强大。“除了传统便利店的销售能力之外，它还将方圆3公里社区家庭服务班的所有内容与便利店联系起来。”在马誉峰看来，这让社区便利店具备了聚集能力，成为最便捷的窗口。凭借强大的会员管理系统，“整个空在线和离线的房间都可以打开。”

社区便利店不仅提供商品，也是增强顾客粘性的重要手段。“你不仅可以卖食物、饮料，还可以卖汽车、家用电器、机票，甚至保险。”马誉峰告诉《经济先驱报》记者，“我们30%到40%的人从事商品交易，另外60%到70%的人从事社区服务。”毕竟，社区商业仍然是社区商业。”

“最后一英里”的巨大市场

“无论未来在线电子商务如何发展，最终交易的产品仍将流向社区。如果附近的所有企业都完全数字化，并在社区中实时在线，就可以进一步优化中国目前高昂的电子商务交易成本。”马誉峰认为。

他用一个杯子作为例子。“过去，我想买这样一个杯子。虽然在济南是99%，但我没有找到的原因是这个杯子没有形成实时在线数据，所以我不得不通过淘宝和京东购买。运至数百公里之外，整个运输成本涉及运营成本和行业效率的问题。”

“如果我们通过智能便利商店购买这个杯子，我们只需要搜索整个城市的所有商品，并将它们转化为实时在线数据，我们就可以立即告诉您，在100米或200米处有这个杯子，大约需要一刻钟。它可以在内交付，因此基本的日常消费可以在本地实现。”马誉峰对《经济导报》记者说:“要从根本上解决物流、能源消耗等问题，必须充分考虑就近配套和就近开会是最经济的方式。”

以大数据为核心，这样一个高效的系统也使营销更加准确，并使小商店的业务更好。“对于小商店和小超市来说，它可以提高供应链的整体议价能力和采购效率，降低采购成本；对于小商店的顾客来说，在购买商品的时候，你可以用最好的方式和在最好的距离展示这个产品是如何与你相配的。这是一个创造未来智能业务的场景。”马誉峰说。

丰富的服务带来极大的便利，因此植入互联网基因的社区便利店越来越受到关注。如今，许多商业巨头已经看中了这个“最后一英里”的巨大市场，并为零售产业链做出了新的布局。

阿里巴巴上个月28日宣布天猫将建立一个线下商店“天猫小商店”。这也是一家通过阿里巴巴零售平台从传统商店升级而来的智能商店，可以享受特殊的购买渠道、独家商品和大数据服务。他们希望到本财年结束时，天猫商店的数量将超过1万家。

京东也瞄准了这个市场。京东首席执行官刘宣布，将在5年内在全国开设100多万家便利店。根据计划，100万家实体店将采用“京东便利店”的统一形象标识，京东除了提供优质商品外，还将出口其品牌、模式和管理。

聚焦互联网和大数据时代，“小而美”的智能便利店可以说已经在空得到了巨大的发展，并在社区中迅速扩展和渗透。“它已经成为社区日常消费品的供应中心和消费中心，尤其是开通空在线后，它更是整个社区综合服务能力的纽带中心。”马誉峰说。