一汽
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经济日报-中国经济网消息2017年12月2日至4日,一汽-大众奥迪卓悦服务体验游在湖南成功举办。这次活动以人生之路为主线,走进潇湘之乡湖南。在为期三天的行程中,奥迪用户穿梭在不同的生活场景中,在多维场景的转换中,探索生活的美感,品味奥迪服务倡导的优质生活。
正如一汽大众奥迪事业部副总经理于先生所说:“奥迪服务体验游是以用户体验为出发点,以‘人、车、社会、生活’为服务理念的体验平台。通过多角度、多维度的奥迪服务体验之旅,我们将为奥迪用户打造专属的出行模式。”
奥迪车队出发了
多维体验传达奥迪的生活美学
在为期三天的旅程中,奥迪用户深刻体验了奥迪的专业车辆检测、24小时道路救援服务、季节性服务、快速洗车等服务,感受到了奥迪原装产品和配件带来的生活乐趣。在行程中,奥迪用户明确回应:“通过这种基于场景的体验,奥迪服务在车主面前直观、真实地展示了其倡导的质感生活,并通过融入其中的专业服务体验项目,高品质生活与高品质服务之间的联系建立了更深层次的认同。”同时,用户通过独家“悦星广播站”与专业汽车媒体和自驾游的专家进行互动和交流,分享汽车生活的故事和使用汽车过程中的经验和知识。
继续稳步前进,为用户创造优质生活
近年来,随着中国汽车市场向落后市场倾斜和o2o平台的出现,汽车服务市场的竞争日益激烈。在日益激烈的竞争环境中,一汽-大众奥迪服务得到了深入培育,并不断引领豪华车服务市场。
当然,在这次体验之旅中,奥迪服务不仅赢得了用户的赞誉和赞誉,而且凭借卓越的性能和骄人的业绩,在行业格局中牢牢确立了领先地位。在2017中国汽车售后服务满意度调查中,一汽大众奥迪在豪华车品牌中排名第一;在中国汽车售后服务满意度调查(csi)中,j.d. power连续五年获得豪华车品牌称号,共11次获奖,成为中国豪华车市场冠军数量最多的品牌。这一辉煌成就的实现,印证了奥迪“人、车、社会、生活”服务理念的引领作用和前瞻性愿景。
未来,奥迪服务将以用户为中心,准确洞察用户需求,不断提高服务质量,丰富服务内容,最终为用户创造出超越预期、人、车、社会、生活紧密结合的高品质生活方式,为奥迪服务带来新的变化。
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