黄岛隧道ETC充值错误300元只收200元(图)
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住在黄岛区的冯先生在市区做小生意,所以他经常乘坐胶州湾隧道。为了方便快捷地通过收费站,他制作了一张秦道通ETC卡。然而,在本月初,当他在隧道收费站旁边的充值点为卡充值时,他发现卡里的钱数错了!
当冯先生发现充值金额有误时,迅速拨打了秦道通ETC卡客服电话。
我清楚地支付了300元,发票上的金额也是300元。这张卡怎么能装满200元?这让冯先生有点不解。冯先生回忆说,当他充值时,工作人员告诉他卡上的余额是66元,但冯先生说这个余额是错的!
由于扣除胶州湾隧道收费站时,ETC通道卡内未显示余额,因此冯先生每次通过隧道时都会自行记录并计算余额。根据他的记录,卡里只剩下166元了,但为什么工作人员说的余额比他计算的少100元呢?
当天上午,记者和冯先生到分行办理充值事宜。
这位工作人员说,因为他那天不值班,不知道具体情况,所以需要联系当时的领导和业务员。随后,记者拨打了秦道童ETC卡的客服电话。
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