辽宁:颐高数码买电脑被骗－青岛信息网

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颐高数字广场“砍价”后买的电脑本以为会便宜很多，但买回来后发现比网上的估计贵了800元以上。 我以为我买了1g独立显卡的高端机器，取出时换成了512mb显卡的低端产品。 我以为买东西写收据是理所当然的，但不需要加50元的“开票费”拿到收据……刚就业的大学生柴先生昨天在本报反映了烦恼，4天前无法在颐高数字广场画画“崭新的废品” 他说他在自己买电脑的过程中，遇到了商家暗中采用的“兵法”。 从虚报的低价邀请偷梁换梁，用电脑配置“复印游戏”，把你弄得一团糟，买了“废品”。

“善意的人”既便宜又有魅力

柴先生告诉记者，由于工作需要，4月20日他来到辽宁路颐高数码广场买电脑。 为了供视频使用，我想要一些1g专用显卡。 我正对着“delln4010”笔记本。 我问了很多。 报价在4500元左右。 我在犹豫。 胖子销售员拉着他，悄悄地说他们活动，能卖3600元。 小柴一听说便宜就和他一起去了。

“胖店员让瘦店员‘旋转’，所以急忙下楼去了。 这个店员看到我这个人是真的，请把底递给我。 这台3600元的电脑是戴尔的“尾货”，一定工作不细致，散热也不好。 另外，完全没有合作图。 买回来吃亏。 柴先生警告说，这个销售员还因为这个产品有质量缺陷，所以已经“丑陋的语言在前面”。 如果有什么问题，他们不负责任。 其他销售员也有时来“亲切注意”，对这个笔记本很不满。 “我以为我懂一点电脑知识，但听了他们的话也摸不着头脑。 ”柴先生认为卖电脑是专家和诚实的，甚至把产品有质量问题的“机密”都告诉自己，觉得自己本来的选择是错误的。

“腿脚不方便了”的高价品

“之后，销售员向我推荐了‘Delln 4030’电脑。 他说，2011年戴尔的最新型号，1g独显，最适合作图。 柴先生说，名为颐和园的“三阳泰海”商家主张是青岛最大的戴尔指定代理商。 “我想他们是大店。 你应该不会撒谎。 合同也没仔细看。 我付了4200元买的。 ”。

“回家后，我在电脑上下载了‘画画’软件，但完全不起作用，所以发现自己的电脑没有自己的标志，显示存储器也变成了512mb。 柴先生马上查了网上的报价。 同一台电脑网上的报价是3400元，价格高800元。

然后，记者又打电话给戴尔笔记本电脑的官方支持电话。 “戴尔制造的电脑都是生产订单式销售，没有最终产品的问题，贴有所有戴尔商标的机器并不是制造商的正品。 ”戴尔客服人员告诉记者，在青岛，戴尔没有独家代理商，无法保证颐高这样的商家购买的机器是正品。 另外，柴买的“delln4030”电脑是2010年3月发售的，不是2011年的新款，配置也比柴本来想买的“delln4010”低很多，不适合视频用。

再涨价500元才换新机。

明白自己被击中了，柴先生马上从购买电脑的企业打电话要求退货。 三阳泰海的柜台负责人承认自己的价格很高，但没有退货木柴。 “周瑜打黄盖，所以有一种喜悦。 我们也为了生存，必须让销售员赚两笔钱。 对于1g成为512mb显卡的问题，工程师更有道理，“客户是大人，应该有自己的评价能力。 这些东西没有书面限制，应该知道连接机瞬间配置的任何东西。 ”。

昨天，在记者的帮助下，柴先生给颐高数字广场的售后服务部门打电话，得到了在他们的“协调”下，再追加500元换能图的电脑的回答。 小柴认为颐高在“护短”。 于是他昨天下午打电话到12315热线投诉，辽宁路工商的相关负责人请拿着电脑及其购买时的相关证书，以及柴火掌握的少许录音等证据，尽快进入解决过程。

“扛家”是忽悠绝技

“你第一台电脑，他报给你的价格基本上是吃亏的。 他只是以低价“诱惑”你，然后推荐别的机型。 昨天，做过电脑销售的十余年行业人士对记者说。 这种销售方法现在在很多经销商家里很流行，从一开始就给顾客“下一套”。 你买电脑的时候，自己看的电脑很了解价格和配置，商家赚不了多少钱，他一定说你选的机器有各种问题，极力向你推荐新机型。 “如果更改型号，眼睛会模糊。 他的报价一定很高。 然后，尽量渲染推荐的型号。 》(记者雷林)

相关警报

不要注意收据

在采访过程中，记者发现了另一个有趣的现象。 商家强烈建议销售电脑时不要使用发票，主张发票与保证无关。 “他们说要增加50元的收据。 你必须清算。 没想到现在会成为退货的第一依据。 」小柴把发票给记者看，发票纳税额600多元，少了一张发票，商家只给客户便宜50元，如果客户不拿发票，商品有问题不仅投诉，而且无形中，帮助商家错过了500多元的纳税。

“买东西开发票是商家的义务，开发票加很多钱显然不合理。 ”据市消保委员会的员工说，购买电脑等数字产品时，很多商家说“如果没有收据，将在一定的幅度内给予优待”。 因为对这样的优待市民来说，收据是维权的证明书，在市民权被侵害后，购买收据是维权的必要前提。

律师说

非法业者需要注意取证

“如果夸大了产品的功能，误解了顾客，违反了顾客的知情权，就应该返还差额。 》昨天记者打电话到12315热线，相关员工告诉记者数字产品这个价格虚高，偷梁换柱的投诉非常多，客户开了发票，看了合同，应该留下证据。 另外，最好不要去国美苏宁等正规企业品牌的专卖店上当。

根据山东汉通律师事务所的律师经过，商家涉嫌虚假推广，但由于存在取证难等问题，商家很难受到制裁。 因为这个客户除了留下销售合同、发票等证明书之外，还可以留下录音、照片、录像等一些销售中的证据。