辽宁:保修?包修?商家不能玩概念瞎忽悠－青岛信息网

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市民孙先生去年年末买了煤气热水器，但不管发生什么，不到半年就出故障了。 购买时商家约定免费修理2年，发给孙先生维修卡。 但是，当孙先生拿着维护卡向商家要求免费维护时，维护人员对孙先生说:维护卡上写得很清楚。 保证两年，不是一个修理两年。 可以修理，但要收取维修费。

买的时候说免费修理，真的到了修理的时候又保证收钱了。 这不是胡说八道的人吗？ 孙先生生气地向工商李沧分局虎山路工商所询问。 员工指出，根据国家《部分商品修理交换退货责任规定》的规定，销售者与生产者、销售者与供应商、销售者与修理者之间签订的合同不得免除本规定的三包责任和义务。 除非在三包比较有效期内，由于客户的招聘保管错误导致产品未正常被采用，否则修理者免费修理(包括材料费和人工费)。 燃气热水器整机三包有期限，与主要零部件三包相比有效期为1年，因此商家必须对“三包”期间内的产品按规定免费修理，不得追加维修费。 虎山路工商的员工认真调停，最终商家为孙先生免费修理了热水器。 (贾军韩娟)