[本地]讲故事、做科普，这样的银行大堂经理你了解多少？

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青岛信息网9月18日消息，9月16日下午3点，“青岛金融讲堂”准时开播。为响应金融知识推广服务月活动，本讲堂以“金融知识普及月，金融知识走进千家万户”为主题，与青岛各大金融机构合作，向客户和投资者普及金融安全知识，防范金融风险。

值此“银行网络服务推广季——第九届青岛最美大堂经理评选”之际，专栏邀请了本次比赛的三位优秀选手在直播室做嘉宾，为大家带来了一堂生动实用的“公开课”。

谈知识，做科普，今年九月有点忙

9月是大中小学开学的季节，也是普及金融知识的月份。学习金融知识，防范金融风险，是每个金融客户的必修课。为了增强公众的风险防范意识，帮助公众理性选择适合自己的金融产品和服务，三位银行大堂经理以身作则，给你带来了很多干货。

节目一开始，中国银行青岛分行即墨振华街支行大堂经理宋欣娜就普及了银行卡的正确使用，强调了办理时预留电话的重要性。“网上支付和网上贷款有可能被犯罪分子诈骗。大家在日常生活中一定要安全用卡，保护自己的隐私，防止因消息泄露造成不必要的财产损失。”

近年来，非法集资出现了新的套路。兴业银行青岛分行黄岛支行大堂经理侯介绍了不法分子购买理财产品的常见套路及应注意的问题。侯表示，许多所谓的“金融机构”利用互联网等平台发布虚假项目消息，进行非法集资，未取得银行业金融机构资格。对此，侯提醒大家:“选择理财产品要慎重。理财不是存款，产品有风险，投资需要谨慎。”

这个职业有点暖

大堂经理是银行对外服务的第一个窗口，但大部分人对这个职业了解不多。银行大堂经理的业务是什么？怎样才能成为大堂经理？作为大堂经理需要具备哪些素质？

对此，青岛银行银川路支行蒋玉丽表示:“大堂经理其实是一个很重要的职位。作为大厅的大堂经理，我们不仅要维护大厅的秩序，还要为用户答疑解惑。最重要的是服务好客户，让更多的客户在办理业务时有宾至如归的感觉。”

作为一名“小鲜肉”进入银行，大堂经理侯告诉大家，要成为一名优秀的银行大堂经理，需要接受严格的培训和考核。他说，虽然他是这个领域的新人，但他坚信，只有关心和小心，才能赢得客户的真诚对待。

银行大厅是温馨服务的体现，是暖心故事的“制造机器”。直播过程中，大堂经理宋欣娜也和大家分享了一个暖心的故事。

疫情期间，一位上了年纪的大叔来到网络为在英国留学的孙子办理英镑汇款。但是舅舅英语不好，具体的业务流程也不太好，不能给银行提供更有效的关于孙子的消息。作为大堂经理，宋欣娜首先安抚老人，耐心协助他联系孙子。通过一个电话，我克服了中英8小时时差，终于顺利取得联系，帮助舅舅顺利汇款。

“这是我的工作，”宋欣娜说。"我很高兴能在特殊时期帮助学生出国留学。"

争取人才比较服务，本次活动有点火

“第九届青岛银行网络服务推广季最美大堂经理评选”活动如火如荼。截至目前，已有100多名银行大堂经理参加了比赛，投票辅助总价值超过10万英镑。在节目结束时，三名游说经理也呼吁他们拉票，希望越来越多的岛上居民会赞扬和帮助他们。

据悉，此次评选活动设立了风格展示、颤音挑战、营销能力挑战等多个环节。，旨在考察银行大堂经理各方面的综合素质和能力。

对银行大堂经理的考验正在进行，数百名优秀的球员在同一个舞台上竞争，展示他们的魅力。这是人才的竞争，也是实力的较量。