美的董事长兼总裁方洪波首谈人机互动新构想

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美的董事长兼总裁方洪波首先谈到了人机交互的新概念――整合人机交互创造未来新生态

在2017年广州《财富》全球论坛期间，美的集团(000333)召开了主题为“发展全球化战略:跨境一体化、伙伴关系和有机增长”的早餐会。《财富》杂志高级编辑、著名经济评论家杰夫？科尔文和美的集团董事长兼总裁方洪波；先正达公司首席执行官傅文德；你是苏菲，沙特基础工业公司的副主席兼首席执行官？巴彦等高管分享了全球化浪潮中跨国企业的管理理念。在美的集团实施了一系列并购和重大战略调整后，方洪波首次与外界分享了从传统家电企业向深度拥抱互联网思维转变的理念，走上了智能制造硬件企业的道路，并向业界阐述了美的未来社会人机和谐互动的理念，引起了业界的广泛关注。为此，《经济日报》记者采访了方洪波。

记者:你分享的人机交互的新想法可能超出了许多企业家的想象。你为什么关注这样一个跨境而又困难的方向？

方洪波:社会正在迎接完美人机交互的时代。一个真正的全球化企业应该洞察全球趋势。美丽需要做的是不断超越现在。移动互联网、大数据和云计算的发展不断增强社会生活的方方面面。制造企业的未来也必然是一个人机交互的未来，在这个未来中，机器将变得更加智能，并且每分钟都在影响着人们的生活。几年前，美的开始在生活和生产的不同场景中探索人与机器之间的最佳互动，致力于创造一个人机融合、共生、与美丽产品有机合作的创新型社会生态，让人类回归到注重创新和享受的生活本质。

记者:美的是什么时候开始关注这个新领域的？发展理念是什么？

方洪波:多年来，美的一直倡导以“智能家居+智能制造”为核心的“双智能”战略。2015年，在确立了以智能家居和智能制造为核心的“双智能”战略后，美的集团一直专注于如何通过数据收集和分析将人类的行为、情感和思维延伸到机器上，使机器能够更好地与人互动。

要实现新的人机生态，很难从传统的家电制造开始，因此有必要迅速引入移动互联网的商业思想，并以积极、开放、合作的方式将其融入到产品智能的浪潮中。未来，家用电器可以实现远程控制，通过大数据技术掌握学习功能，完成各种参数的自动调整，最大限度地适应人们的生活和工作习惯。

记者:美的怎么会想到这样一个“大开眼界”的新方向？

方洪波:如何把人类从复杂的生活和生产中解放出来，享受生活的美，关注更有价值的想象和创新，这是美不断思考和探索的问题。通过对机器人领域(300024)的深入了解，我们希望创造一种新的人机生态，将完美人机交互的概念扩展到生活、制造、物流、医疗保健等诸多领域。，并通过“双智能”策略使人类回归到创造和享受美好生活的本质。因此，美的开始探索新的人机生态的可能性，并在传统家用电器和消费电子产品的基础上，在互联网、人工智能、机器人等领域深入发展。

记者:有人认为美的是传统的家电制造企业。当它以如此深的方式穿越边界时，它的灵魂从何而来？

方洪波:在传统制造方面，美的完成了生产过程的自动化和数字化管理，开辟了生产和销售链，实现了网络化运营和管理，积累了大量的生产数据。美的大胆提出“双智能”战略，构建新的人机生态，首先是基于行业的实践经验。长期的技术储备和管理经验的积累是美的推动机器人应用和产业链扩展的基础。其次，卓越的科研和创新实力也让美的敢于尝试。五年来，美的科技研发投入高达200亿元，投入巨资构建的创新体系初见成效。

目前，美的集团已在多个国家部署了20家R&D机构，招聘了1万多名R&D员工，并与近100家世界知名大学、研究机构和技术公司建立了深厚的技术合作关系。毫无疑问，美的对人工智能、芯片、传感器、大数据和云计算等新兴技术的研究将有助于增强机器人的能力，让它们以更低的成本更智能、更准确、更高效地与人类互动，并创造一个创新的生态环境，让机器和人类能够相互交流、有机合作。同时，不应低估产业链的协同效应。作为一个每年向全球用户提供3亿个家用电器的“国家品牌”，美的自己的家用电器基因在进入机器人行业时也能发挥作用。美的已经在许多领域形成了巨大的规模，如空冰清洗，厨房用具和小型家用电器。这些生产线和配套的物流系统为其工业机器人提供了一个巨大的“试验场”；深入了解大量用户的消费习惯和强大的线上线下渠道资源，对美的将用户需求与技术可能性有机结合，迅速形成服务机器人领域的竞争优势非常有利。

一年来，美的集团多次宣布与国内外领先企业达成合作，将人机协作的应用场景扩展到生活、制造、物流、医疗等方面。美的认为，人和机器之间的完美互动正在重塑我们的未来。(经济日报记者张建军)