辽宁:海尔热水器质量有缺陷 漏水漏电存安全隐患－青岛信息网

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2011年7月，王先生购买了海尔热水器。 安装时热水器的重量架太低，加热时漏水，发生了漏电的问题。 小王联系了经销商和海尔的售后服务，双方互不修理。

2011年12月，张先生购买了海尔煤气热水器。 结果是，每隔10几分钟不用热水，打开热水水龙头的时候反复点火后采用。

同年，李先生购买了海尔太阳能热水器。 结果，他的遭遇更是“无法回头”。 经过多次修理，热水器不断出现漏水、漏电、显示不舒服，售后打电话时，被对方数落。

接受采访时，很多客户都有疑问。 购买前面向海尔这个企业品牌，海尔热水器到底怎么样了？

涉嫌购买海尔作为“山寨”。

3月29日，住在济阳县的李先生给党报热线打电话，说从2011年秋天开始，他担心自己购买的海尔热水器有时会发生漏水、漏电等问题。 而且，修理时海尔热水器的售后服务态度不被李先生接受。 他有时一天打四五个电话，转到对方的访问服务。 “首先，对方的员工怀疑我买了假海尔产品，说‘不可能’。 ’在李先生的重复下，海尔服务员试着访问了一下。 李先生购买的不是假的。

李先生的热水器有质量风险和缺陷的疑问表明对方服务员不设定可否，只负责服务。 现在小李用胶带缠着漏水的地方。 “舍不得扔掉，放下也很碍事。 ’小李没办法。

热水器需要反复点火启动

今年2月3日，张先生在投诉网站上发送了新闻帮助，指出了海尔热水器质量和售后服务态度的问题。

张先生说，2011年12月28日，她买了海尔煤气热水器。 今年1月3日安装后，试了一下，结果没有打。 安装人关闭后再打一次，试了几次。 那天晚上张先生发现每隔十分钟不用热水。 打开热水龙头时需要经常重复火。 然后，张先生给安装程序打电话，说多次使用就行了。 但是此后录用情况也没有改善。

16分钟内56℃

2012年1月8日凌晨，网民“vi407818”在论坛上宣布，海尔热水器加热到75℃后洗澡仅10几分钟就不热水了，水温显示为19℃。 2011年1月2日，在她家购买海尔电热水器后，得知在采用中遇到了加热后水温下降过快的问题。 1月7日晚上，她决定在21:23接通电源后，显示温度为38℃，22:49，经常注意温度为75℃保温中，电源没有切断。

但是，她眼睁睁地看着水温不断下降，23:05，也就是16分钟后水温显示为19℃，感到寒冷。 “vi407818”是“不是买了贵的东西？ 为什么没有和我以前使用的旧热水器类似的问题？ 技术在倒退吗？ ”。

海尔说，我们会尽快解决客户的需求。

关于顾客反映的问题，3月30日14:19，记者致电海尔全国的呼叫热线，询问海尔热水器发生漏水、漏电、反复起火、温度下降快等问题的理由，询问太阳能、煤气、电加热等

16:27，青岛海尔电器济南分企业相关负责人与记者联系，对客户反映的情况，需要派遣专家到现场查明原因解决，对客户反映的问题，他们说尽快解决。 (记者孙勇)